Uma empresa deseja analisar chamadas de clientes e extrair informações importantes das gravações de áudio. Qual serviço da AWS eles devem usar para converter o áudio da chamada em texto para análise posterior?

A resposta correta é "Transcrever gravações de chamadas usando o Amazon Transcribe". O Amazon Transcribe é um serviço de reconhecimento automático de fala (ASR) que converte áudio em texto, sendo ideal para transcrever gravações de chamadas para análise posterior. As outras opções estão incorretas porque: "Construir um chatbot conversacional usando o Amazon Lex" é para criar interfaces de conversação, não para transcrever áudio existente. "Extrair informações de gravações de chamadas usando o Amazon SageMaker Model Monitor" é para monitorar modelos de machine learning em produção, não para a transcrição inicial de áudio. "Criar rótulos de classificação usando o Amazon Comprehend" é para análise de texto (como detecção de sentimento ou extração de entidades) após a transcrição, não para a conversão de áudio em texto em si.