Uma empresa está fazendo a transição do modelo preditivo para o ágil. Um gerente de projeto lidera o primeiro piloto com uma equipe inexperiente que agora trabalha remotamente; durante o segundo sprint, o comprometimento da equipe diminui. Como um líder servidor, o que o gerente de projeto deve fazer?

Como líder servidor, o gerente de projeto deve focar em remover impedimentos e capacitar a equipe. Orientar os membros da equipe para melhorar o engajamento e a colaboração é uma ação proativa que aborda a causa raiz do problema (diminuição do comprometimento) e desenvolve as habilidades da equipe, alinhando-se aos princípios ágeis e ao papel do líder servidor. Solicitar trabalho presencial pode não ser viável ou desejável para a equipe remota e não aborda o engajamento. Forçar a participação em reuniões diárias sem resolver o problema subjacente pode gerar ressentimento e não melhora o comprometimento. Deixar a equipe resolver o problema sozinha sem suporte pode ser ineficaz, especialmente com uma equipe inexperiente, e contraria o papel de um líder servidor.