Uma empresa que segue uma abordagem preditiva avalia a qualidade do produto somente após a conclusão de cada fase. Um novo gerente de projeto, experiente em abordagens híbridas, deve melhorar a eficiência do gerenciamento da qualidade. O que o novo gerente de projeto deve fazer?

A resposta correta é "Coletar a perspectiva da equipe sobre o contexto do processo e as interdependências, e então definir melhorias". Em abordagens híbridas e ágeis, a melhoria contínua é fundamental. Envolver a equipe na identificação de problemas e soluções aproveita o conhecimento coletivo e aumenta a adesão às mudanças. Discutir melhorias com o PMO é válido, mas a equipe é a que executa o trabalho e tem a visão mais detalhada dos problemas. Estabelecer uma regra sem consultar a equipe pode gerar resistência e não resolver a causa raiz. Continuar o processo existente e adiar melhorias ignora a oportunidade de otimizar a qualidade e a eficiência, o que é contraproducente para um gerente de projeto focado em melhorias.