Uma equipe de projeto distribuída em um projeto iterativo adotou um novo modo de comunicação após mudanças no protocolo de saúde. Os membros co-localizados estão com dificuldades para acompanhar a comunicação verbal e colaborar de forma eficaz. O que o gerente de projeto deve fazer?

A melhor ação é organizar uma reunião de equipe para discutir e resolver os desafios de comunicação. Isso permite que a equipe, incluindo os membros co-localizados, participe ativamente na identificação das causas e na cocriação de soluções eficazes para o novo modo de comunicação. Adicionar ferramentas de colaboração sem discussão prévia pode não resolver a causa raiz. Permitir que a colaboração melhore gradualmente é passivo e pode prolongar os problemas. Escalar para o patrocinador é prematuro, pois o gerente de projeto deve primeiro tentar resolver o problema internamente com a equipe.