Uma equipe de projeto multinacional está tendo problemas de cooperação. O gerente de projeto aceitou isso durante a fase de formação de conflitos (storming), mas a equipe não progrediu para a próxima fase e o projeto está atrasado. O que o gerente de projeto pode fazer para levar a equipe à fase de normalização (norming)?

A fase de normalização (norming) é caracterizada pela coesão da equipe, aceitação das diferenças e foco nos objetivos do projeto. Organizar atividades sociais ajuda a construir confiança, melhorar a comunicação e identificar objetivos compartilhados, elementos cruciais para a equipe avançar para esta fase. Identificar culpados e aplicar disciplina (opção B) pode piorar o conflito. Mudar a composição da equipe (opção C) é uma medida drástica que pode reiniciar o ciclo de formação da equipe. Mostrar o impacto no cronograma e pedir para "deixar as diferenças de lado" (opção D) não aborda a causa raiz dos problemas de relacionamento e cooperação.