Uma equipe que está implementando um sistema hospedado por terceiros é solicitada, pouco antes do go-live, a adicionar funcionalidades. A equipe identificou riscos para a data de entrega e disse que algumas funções solicitadas conflitam com o escopo acordado. O que o gerente de projeto deve fazer?

O gerente de projeto deve discutir com o cliente os riscos identificados e as preocupações da equipe porque isso promove a transparência e a colaboração, permitindo que o cliente tome decisões informadas. Ignorar os riscos ou as preocupações da equipe pode levar a falhas no projeto ou insatisfação do cliente. Discutir com a equipe e enviar uma solicitação de mudança é uma ação posterior, mas a prioridade é a comunicação com o cliente sobre os impactos. Pedir para prosseguir com o go-live e adicionar a funcionalidade ao backlog pode ser uma opção, mas sem antes discutir os riscos e conflitos, o gerente de projeto não está agindo proativamente. Instruir a equipe a entregar a nova funcionalidade na data original é irrealista e pode comprometer a qualidade e o moral da equipe.