Uma organização gostaria de calcular o tempo necessário para resolver um problema de hardware com um servidor. Qual dos seguintes processos de gerenciamento de risco descreve este exemplo?

A resposta correta é Mean Time to Repair (MTTR). O MTTR mede o tempo médio necessário para reparar um sistema ou componente e restaurá-lo à sua funcionalidade total após uma falha. No cenário dado, a organização está interessada em calcular o tempo para resolver um problema de hardware, o que se alinha diretamente com a definição de MTTR. Recovery Time Objective (RTO) é o tempo máximo aceitável que um aplicativo ou sistema pode ficar inativo após um desastre, mas não mede o tempo de reparo em si. Recovery Point Objective (RPO) é a quantidade máxima de dados que uma organização pode perder após um evento de interrupção, focando na perda de dados, não no tempo de reparo. Mean Time Between Failures (MTBF) mede o tempo médio esperado entre as falhas de um sistema, indicando a confiabilidade, e não o tempo necessário para o reparo.