Usando uma abordagem ágil para lançar um produto, a equipe encontra um problema técnico desconhecido no segundo sprint. O que o gerente de projeto deve fazer?

Em uma abordagem ágil, o Gerente de Projeto (ou Scrum Master) atua como um facilitador. Ao encontrar um problema técnico desconhecido, a melhor ação é facilitar uma sessão de resolução de problemas com a equipe. Isso permite que a equipe, que é auto-organizada e tem o conhecimento técnico, analise o problema, proponha soluções e decida o melhor caminho a seguir. Organizar uma retrospectiva antecipada não é a primeira ação, pois a retrospectiva é para aprendizado e melhoria contínua após um ciclo, não para resolver um problema técnico imediato. Pedir ao proprietário do produto para escrever especificações não resolverá um problema técnico desconhecido; o problema é de execução, não de requisitos. Informar o patrocinador é importante, mas só deve ser feito após a equipe ter analisado o problema e, idealmente, ter um plano de ação ou uma estimativa de impacto.