Você é o gerente de projeto de um projeto de software em uma organização matricial com equipes virtuais. Um gerente funcional informa que pode não haver recursos disponíveis para testar o software. O que você deve fazer a seguir?

A melhor ação é engajar o gerente funcional para entender a situação e buscar uma solução colaborativa. Isso demonstra proatividade na resolução de problemas e respeito pelas linhas de autoridade na organização matricial. Discutir detalhes pode revelar alternativas ou permitir que o gerente funcional aloque os recursos necessários. Solicitar uma teleconferência com o patrocinador para uma solicitação de mudança é prematuro; a primeira tentativa deve ser resolver o problema diretamente com o gerente funcional. Apresentar os requisitos de teste na reunião semanal do projeto sem antes conversar com o gerente funcional pode parecer uma escalada desnecessária e não resolverá a falta de recursos. Enviar um e-mail ao especialista em compras para contratar uma empresa externa é uma escalada e uma solução mais cara que deve ser considerada apenas se a negociação interna falhar.