Você gerencia o escopo do seu país em um projeto global. Há uma divisão definida entre responsabilidades globais e locais, mas os sprints recentes incluem solicitações que você acredita que a equipe global deveria lidar. O que você deve fazer?

A melhor ação é avaliar e entender a causa do conflito. Antes de tomar qualquer decisão, é crucial compreender por que as solicitações estão sendo direcionadas à sua equipe local, em vez da equipe global. Pode haver um mal-entendido sobre as responsabilidades, uma lacuna no processo ou uma necessidade não atendida. Avaliar a capacidade da equipe de absorver a carga de trabalho seria prematuro, pois não resolve a causa raiz do problema. Escalonar a situação para o patrocinador do projeto é uma medida drástica que deve ser considerada apenas após tentativas de resolução em níveis mais baixos. Rejeitar a carga de trabalho de volta para a equipe global sem entender o motivo pode gerar ressentimento e não resolver o problema subjacente, podendo até prejudicar a colaboração.