Exame de certificação hub spot inbound marketing

Obtenha este guia de preparo para exame de Certificação HubSpot inbound Marketing. Ele inclui: 1) todas as perguntas do exame possíveis e reais do exame de Certificação HubSpot inbound Marketing 2) respostas 100% precisas e verificadas 3) atualizações grátis para sempre.

Abaixo você encontrará algumas perguntas selecionadas do último exame de certificação real. Familiarize-se com o formato do exame. Você pode baixar todas as perguntas possíveis do exame com respostas para economizar seu tempo e obter a certificação em minutos.

Todas as opções a seguir são exemplos de meta SMART, EXCETO:

Aumentar o tráfego ano após ano em 30%.
Reduzir significativamente a quantidade de tempo gasto na criação do conteúdo.
Adicionar cinco formatos novos de conteúdo ao site até o fim do ano.
Todas as opções acima são metas SMART.

Qual das opções a seguir NÃO é uma categoria que você deve usar de base para organizar auditoria do seu conteúdo?

Estágio da jornada do comprador
Tamanho do conteúdo
Estágio do funil de marketing
Título do conteúdo

Verdadeiro ou falso? As mídias sociais são um importante condutor do marketing de boca a boca.

Verdadeiro
Falso

Qual das opções a seguir NÃO é um benefício de ter uma estratégia de mídias sociais?

As mídias sociais ajudam você a expandir seus outros esforços de marketing.
As mídias sociais ajudam você a atrair compradores.
As mídias sociais ajudam você a enviar e-mails melhores.
As mídias sociais são um importante condutor do marketing de boca a boca.

Verdadeiro ou falso? Uma buyer persona é tão importante quanto os objetivos de negócios durante o desenvolvimento de uma estratégia de mídias sociais.

Verdadeiro
Falso

Que rede tem a vida útil mais longa para conteúdos?

Facebook
LinkedIn
Snapchat
Pinterest

Facebook
LinkedIn
Twitter
Pinterest

Qual é a faixa etária mais alta no Snapchat?

12 a 24 anos
18 a 30 anos
22 a 35 anos
30 a 50 anos

Ter conversas com indivíduos que estão falando do seu setor, marca, produtos e serviços
Procurar de forma ativa menções e conversações relacionadas à sua marca, produtos, hashtags, entre outros
Monitorar, analisar e responder às conversas na Internet
Participar em arte, música e governo

Ter conversas com indivíduos que estão falando do seu setor, marca, produtos e serviços
Procurar de forma ativa menções e conversações relacionadas à sua marca, produtos, hashtags, entre outros
Monitorar, analisar e responder às conversas na Internet
Participar em arte, música e governo

Passar nos exames não é um treino. Várias tentativas não o tornarão mais forte.

Economize tempo com nossas listas de respostas. Concentre-se em melhorar suas habilidades práticas.

Verdadeiro
Falso

Verdadeiro
Falso

Preencha a lacuna: Se você planejar fazer marketing em tempo real, precisará usar __________.

uma agência de marketing de influenciador
publicidade paga
escuta social
gifs animados

Preencha a lacuna: O Instagram Stories é uma excelente maneira de _____________.

demonstrar conceitos complexos de forma rápida e fácil
enviar mensagem diretamente a um cliente para responder a uma pergunta
realizar vídeos podcast
aumentar o tráfego e o envolvimento

O que é uma auditoria de mídias sociais?

Uma olhada nos dados de suas contas em todas as mídias e nas conversas sobre sua marca e a concorrência
Um método de direcionar seu público de forma adequada em todos os canais para terem a melhor conversa possível com vocês
Uma maneira de alcançar seus clientes e prospects de uma forma sem precedentes, com um alcance muito maior e um direcionamento mais específico do que nunca
Uma ferramenta para procurar clientes insatisfeitos da concorrência e oferecer ajuda, gerando leads

Verdadeiro
Falso

Verdadeiro ou falso? A jornada de compra dos clientes está sempre mudando. Cabe a você alterá-la à medida que tiver mais informações sobre a sua buyer persona.

Verdadeiro
Falso

Preencha a lacuna: __________ representa visualmente os cliques, toques e comportamento de rolagem dos usuários para que você possa entender o que os usuários querem, com o que se importam e com o que interagem no seu site.

Hotjar
Google Analytics
Quora
Buzzsumo

Verdadeiro ou falso? Incluir ofertas de conteúdo relevante em sua página pilar de conteúdo 10x pode ajudar suas buyer personas a continuar adquirindo conhecimento no decorrer da jornada do comprador.

Verdadeiro
Falso

Todas as alternativas a seguir são maneiras úteis de promover suas páginas pilares no seu site, EXCETO:

Navegação superior
Uma seção dedicada com um CTA próximo ao topo da página inicial
Um link em cada página do site, mesmo se o conteúdo não for relevante
Todas as alternativas são verdadeiras

Preencha a lacuna: _________ é o sistema de inteligência artificial de aprendizado de máquina do Google que interpreta as pesquisas das pessoas para encontrar páginas que podem não ter as palavras exatas que elas pesquisaram.

Panda
Hummingbird
RankBrain
Penguin

Verdadeiro ou falso? É recomendável que você ofereça o conteúdo em uma página pilar de conteúdo 10x como um recurso pronto para download.

Verdadeiro
Falso

Verdadeiro ou falso? Uma página pilar de recurso deve ser composta apenas de links internos do site.

Verdadeiro
Falso

Qual é a definição de lead nurturing?

Um processo de criação de relacionamentos com prospects com a meta de fechar negócios quando estiverem prontos
Um esforço de marketing para interagir somente com seus leads de maneira que os incentive a progredir para uma ação específica
Um esforço de marketing para interagir com seus leads E clientes de maneira que os incentive a progredir para várias ações específicas ao mesmo tempo
Um esforço de vendas para interagir com seus leads quentes de maneira que os incentive a progredir para uma compra

Qual é a abordagem tripartida do lead nurturing para oferecer conteúdo útil?

Oportuna, eficiente e direcionada
Oportuna, contextual e baseada em processo
Eficaz, eficiente e direcionada
Direcionada, impulsionada por persona e contextual

A automação de marketing é uma parte essencial do lead nurturing porque é como você entrega informações. Como se define a automação de marketing?

O software que existe com o objetivo de automatizar suas ações de marketing
Ferramentas para ajudar a automatizar ações específicas de vendas
O processo de pensamento por trás da entrega de informações em lead nurturing
O software que é usado para toda a sua estratégia inbound

Quais são os três principais elementos que qualquer estratégia de lead nurturing precisa ter?

Gerenciamento de contatos, segmentação e a jornada do comprador
Buyer personas, a jornada do comprador e software de lead nurturing
Software de lead nurturing, gerenciamento de contatos e segmentação
Segmentação, buyer personas e a jornada do comprador

Quais são os três estágios da jornada do comprador?

Conhecimento, consideração e decisão
Atração, consideração e encantamento
Conhecimento, consideração e conversão
Conhecimento, decisão e encantamento

Preencha a lacuna: Você pretende que 15 dos seus leads não engajados cliquem em um link de um artigo de recurso até o final do seu fluxo de trabalho de um mês. Esse é um exemplo de __________.

Meta SMART
caminho de conversão
campanha de lead nurturing
estratégia de conteúdo

Por que conversas são importantes em uma estratégia inbound?

Você precisa ter conversas com sua equipe assim que souber do que se trata o inbound.
Conversas são apenas para profissionais de outbound marketing. Conteúdo e promoção são para profissionais de inbound marketing.
As conversas podem apresentar seu conteúdo de um modo consistente e focado no relacionamento.
As conversas podem ser consideradas tendência por suas buyer personas, então sua marca pode ganhar mais força no espaço de mídias sociais.

O que é uma estratégia de crescimento conversacional?

O planejamento de longo prazo, a criação e o gerenciamento de atividades de marketing de conteúdo
Transmitir a mensagem certa à pessoa certa e no momento oportuno sempre
A criação e o gerenciamento de atividades combinadas de conversão
O planejamento de longo prazo, a criação e o gerenciamento da sua rede profissional

Quais são as etapas para a implementação de uma estratégia de crescimento conversacional?

Pensar, planejar, construir
Pensar, planejar, crescer
Pensar, otimizar, bater papo
Bater papo, gastar, compartilhar

Verdadeiro ou falso? Com relação à geração de relatórios, “dados de saída” são os dados que você coleta, seja solicitando explicitamente ou obtendo por meio de análise implicitamente.

Verdadeiro
Falso

Verdadeiro ou falso? Um caminho de conversão eficaz deve incluir uma landing page.

Verdadeiro
Falso

Verdadeiro ou falso? Uma call to action deve ser um botão.

Verdadeiro
Falso

Como se calcula uma taxa de conversão?

Dividir o número de pessoas que visualizaram sua oportunidade de conversão pelo número de pessoas na sua equipe de marketing.
Dividir o número total de visitantes do site que o visitaram até a data atual pelo número total de pessoas que se converteram em seu novo formulário.
Dividir o número de pessoas que se converteram em seu call to action, formulário etc. pelo número de pessoas que o visualizaram.
Dividir o número total de visitantes do seu site pelo número total de funcionários da empresa.

Cada exemplo abaixo é uma ótima maneira de evitar que haja muita distração no seu caminho de conversão, EXCETO:

Adicionar mais botões à sua página para enquadrar a conversão
Remover a barra de navegação
Usar um texto simples e atraente para enquadrar sua oferta de conteúdo
Fazer experiências com o design ou layout da página

O que representam as letras no acrônimo SMART em metas SMART?

Specific, Marketable, Attractive, Responsible, Testable
Specific, Marketable, Attainable, Relevant, Testable
Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Timely
Specific, Measurable, Attractive, Relevant, Timely

Preencha a lacuna: um caminho de conversão é o método pelo qual você incentiva alguém a __________.

descer no seu funil
visitar seu site de mídias sociais
gastar 30 minutos ou mais no seu site
ler seu e-mail automatizado

Quais são as etapas para criar um caminho de conversão?

Atrair, converter lead, fechar um negócio e encantar um cliente.
Criar conscientização, determinar seu ponto final, monitorar seu progresso e analisar.
Criar conscientização, determinar seu ponto final, monitorar seu progresso, construir um navio e incorporar um pirata.
Criar conscientização, monitorar seu progresso, otimizar, converter um lead qualificado.

Você está tentando calcular a taxa de conversão em um dos seus formulários. 600 pessoas visitaram sua landing page, mas apenas 50 visitantes enviaram o formulário. Qual é a taxa de conversão do seu formulário?

8,3%
16,6%
33,3%
50%

Verdadeiro ou falso? A otimização de conversão NÃO é um processo repetitivo.

Verdadeiro
Falso

Verdadeiro ou falso? A otimização de conversão pode aumentar o seu retorno sobre o investimento.

Verdadeiro
Falso

Otimização da conversão __________.

é um investimento que produz crescimento confiável mês a mês concentra-se em atrair clientes por meio de conteúdo útil e relevante, além de agregar valor a todos os estágios da jornada de compra do seu cliente
é o processo de testar hipóteses em elementos de um site com o objetivo final de aumentar a porcentagem de visitantes que executam uma determinada ação.
é a tecnologia, os processos e o conteúdo que capacitam equipes comerciais a vender de forma eficiente a uma velocidade mais alta

Por quanto tempo, em média, você deve deixar que os experimentos de otimização de conversão sejam executados?

1 semana
4 semanas
12 semanas
48 semanas

Qual é outro termo geralmente usado para a otimização de conversão?

Otimização de estratégia de conteúdo de conversão
Otimização da conversão de leads
Otimização da taxa de relacionamento
Otimização de taxa de conversão

Você trabalha em uma agência de viagens e precisa escrever uma publicação de blog. Qual seria o tópico ideal para atrair famílias que nunca ouviram falar de sua agência e estão planejando tirar férias?

A última viagem que sua agência organizou para uma família
O preço acessível de seus pacotes de férias para famílias
Os melhores destinos para férias com a família
Por que sua agência fornece a melhor experiência para famílias

Durante a criação de um título de blog, por que o número de caracteres no título importa?

Não importa, contanto que o título seja descritivo.
Os mecanismos de pesquisa mostram uma quantidade limitada de caracteres e um título cortado pode afetar as taxas de clickthrough.
Se o post de blog for compartilhado no Twitter, um tweet só pode incluir 140 caracteres.
Você só deve incluir uma palavra-chave principal no título.

Seu chefe pede que você escreva blogs principalmente sobre as notícias, os serviços e os eventos corporativos da sua empresa. Qual seria sua resposta?

“Essa é uma boa ideia. Queremos atrair os visitantes mais qualificados com nossas publicações, para ajudar as pessoas a compreender nossa empresa.”
“Essa não é uma boa ideia. Queremos atrair novos visitantes com nossas publicações. Essas pessoas ainda não conhecem nossa empresa. Se escrevemos sobre nós mesmos, eles não nos encontrarão de forma orgânica.”
“Essa é uma boa ideia. Os blogs não só ajudam a atrair novos visitantes, como a converter leads. Podemos gerar leads mais qualificados incluindo calls to action de eventos no final dos posts.”
“Essa não é uma boa ideia. Quanto mais focado nosso blog for, melhor. Precisamos decidir entre notícias da empresa, serviços e anúncios de eventos corporativos.”

Qual das opções a seguir seria a call-to-action mais apropriada para colocar ao final de uma publicação de blog da fase de conhecimento?

“Solicite sua consulta grátis”
“Seu orçamento personalizado está esperando por você”
“Baixe um guia de comunicação de equipe”
“Baixe nossa tabela de preços”

Todos os elementos a seguir ajudarão os leitores a absorver mais facilmente o conteúdo de uma publicação de blog, EXCETO:

Imagens
Calls to action
Negrito
Espaços em branco

Quais são alguns motivos para ter uma página da empresa, em vez de uma página pessoal, no Facebook? Selecione todas as opções válidas.

Você precisa ter uma página de empresa no Facebook.
Você tem acesso a análise de dados.
Você pode ter até 10.000 seguidores.
Você pode adicionar uma declaração de missão.

Por quais motivos você poderia querer realizar uma auditoria de mídias sociais? Selecione todas as opções válidas.

Para acompanhar uma nova campanha que você está desenvolvendo
Para descobrir tendências que você pode usar para criar ou modificar campanhas de redes sociais
Para receber insights valiosos sobre o sentimento do cliente e a percepção da sua marca
Para ajudar você a determinar onde pode haver links quebrados no site.

Onde você pode considerar colocar links para os seus canais de mídias sociais?

Nos seus cartões de visita
Nos seus modelos de apresentação
No seu site
No final do seu informativo
Todas as opções acima

Preencha a lacuna: Se lead nurturing é o conteúdo, então segmentação é __________.

como o conteúdo é criado
uma estratégia de gerenciamento de contatos
como você fornece contexto
Nenhuma das opções acima

Qual é um exemplo de um bom valor a oferecer?

Vídeos educativos
Ferramentas gratuitas
Posts de blog
White papers
Todas as opções acima

Os cinco fundamentos do inbound marketing são:

SEO, promoção em mídias sociais, conversão, geração de relatório, e-mail marketing
Buyer personas, jornada do comprador, configuração de metas, lead nurturing, SEO
Contatos, buyer personas, jornada do comprador, conteúdo, configuração de metas
Atração, envolvimento, encantamento, segmentação, SEO

Verdadeiro ou falso? O marketing só acontece no estágio de atração da metodologia inbound.

Verdadeiro
Falso

Ao identificar o conteúdo da jornada do comprador para uma estratégia de conteúdo de longo prazo, é importante se concentrar no conteúdo de qual ou quais estágios?

Conhecimento
Consideração
Decisão
Todas as opções acima

Quais das perguntas a seguir podem ajudar você a determinar qual canal é o ideal para você?

Meus visitantes estão interagindo com esse canal?
Esse canal resolve as necessidades dos meus visitantes?
Esse canal é o ideal para minha equipe?
Todas as opções acima

Ter conversas com indivíduos que estão falando do seu setor, marca, produtos e serviços
Procurar de forma ativa menções e conversações relacionadas à sua marca, produtos, hashtags, entre outros
Monitorar, analisar e responder às conversas na Internet
Participar em arte, música e governo

Verdadeiro ou falso? É necessário realizar uma auditoria de mídias sociais a cada 2–3 anos.

Verdadeiro
Falso

Se um contato baixar seu informativo intitulado “As melhores maneiras de criar linhas de assunto para e-mail”, o que você deverá fazer em seguida para continuar a conversa com esse contato?

Enviar um e-mail para agendar uma chamada de demonstração com seu representante de vendas.
Enviar um material de acompanhamento baseado nesse assunto.
Enviar 2–3 materiais que abrangem como criar uma estratégia de e-mail completa.
Não enviar nada ainda; esperar que ele retorne o contato.

Preencha a lacuna: Gerenciamento de contatos é __________.

uma estratégia que se concentra no uso de um programa de software para armazenar e acessar facilmente as informações de um contato
uma ferramenta para gerenciar seus contatos
uma estratégia agnóstica de ferramenta para gerenciar seus contatos
um processo para ajudar a controlar a taxa de entregabilidade de e-mails dos seus contatos

Durante a criação de uma campanha de lead nurturing, há cinco etapas para fornecer valor aos seus prospects. As primeiras duas etapas são configurar metas e selecionar personas. Quais são as últimas três etapas na criação de uma campanha de lead nurturing eficaz?

Criar conteúdo, identificar a linha do tempo e mensurar e melhorar
Identificar a linha do tempo, mensurar seu conteúdo e segmentar seus contatos
Testar seu conteúdo, identificar a linha do tempo e criar conteúdo adicional
Organizar seus contatos, criar conteúdo e identificar a linha do tempo

Verdadeiro ou falso? É possível estimular leads e clientes.

Verdadeiro
Falso

Quais três elementos são importantes para considerar ao determinar se você deve começar a automatizar uma conversa no seu site?

É repetível, previsível e impactante.
É significativa, barata e fácil.
É intencional, replicável e impactante.
É focada no relacionamento, replicável e fácil.

Qual é a definição de buyer persona?

Uma representação semifictícia do seu cliente ideal, baseada em dados reais e alguma especulação fundamentada
Um lead no seu banco de dados
Uma visão verdadeira das suas personas
Uma representação completamente fictícia do seu cliente ideal, baseada em dados reais e alguma especulação fundamentada

Verdadeiro ou falso? Com relação à geração de relatórios, “dados de entrada” são os dados que você coleta, seja solicitando explicitamente ou obtendo por meio de análise implicitamente.

Verdadeiro
Falso

Qual é a diferença entre relatório e análise?

O relatório explica o que aconteceu, enquanto a análise é uma tentativa de explicar por que algo aconteceu.
A análise explica o que aconteceu, enquanto o relatório é uma tentativa de explicar por que algo aconteceu.
Pergunta complicada! Não existe diferença.
O relatório é para jornalistas e a análise é para representantes de atendimento ao cliente, marketing e vendas.

Quais são as etapas da otimização de conversão?

Definição de objetivo, formulação de uma hipótese, criação de testes, estabelecimento do referencial, análise dos dados.
Definição de objetivo, estabelecimento do referencial, formulação de uma hipótese, criação de testes, análise dos dados.
Análise dos dados, criação de testes, formulação de uma hipótese, estabelecimento do referencial, definição de objetivo.
Formulação de uma hipótese, análise dos dados, estabelecimento do referencial, definição de objetivo, criação de testes.

Você é encarregado de gerar o dobro da quantidade de leads qualificados que sua empresa gerou no trimestre passado. Com os resultados e o retorno sobre o investimento da empresa em mente, qual das seguintes opções é a abordagem mais estratégica para assumir?

Você pode investir mais recursos no curto prazo, aumentando exponencialmente o tráfego do site para alavancar a receita.
Você pode aumentar as chances para o tráfego atual optando pela conversão e passagem pelo funil.
Você pode investir recursos adicionais em sua equipe comercial.
Você pode aumentar o orçamento da sua equipe de atendimento ao cliente.

Você é encarregado de melhorar a taxa de conversão na sua página de produtos e serviços ao longo do tempo. Você acha que mudar o texto da página afetará positivamente a taxa de conversão geral. Qual das opções a seguir é um exemplo de uma boa hipótese para esse experimento de otimização?

Acho que essa mudança vai dar certo, porque conheço minha buyer persona muito bem.
Ao mudar o texto da página, a taxa de conversão aumentará, porque ele enquadra nossa página de produtos e serviços de uma forma mais alinhada com as necessidades da nossa buyer persona.
A taxa de conversão aumentará 87%. A mudança constante nas páginas de produtos e serviços aumenta a confiança.
Ao mudar o texto dessa página, a taxa de conversão aumentará.

Por que a configuração de meta é importante para o inbound marketing?

Cria sintonia entre suas equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente
Ajuda você a avaliar o sucesso dos seus esforços de inbound marketing
Dá proteções para seu conteúdo
Todas as opções acima

O que é um contato?

Um dos seus clientes existentes
Qualquer pessoa para quem sua empresa divulga ou vende, com quem faz parceria, com quem se envolve ou que emprega
Uma pessoa enviada pela agência de inteligência de seu país que aborda uma agência de inteligência na esperança de ser recrutada como espiã
Um software ou uma plataforma que ajuda você a controlar seus leads, prospects a clientes

Que três critérios você deve usar ao decidir automatizar uma conversa no seu site?

É significativa, barata e fácil.
É intencional, replicável e impactante.
É repetível, previsível e impactante.
É focada no relacionamento, replicável e fácil.

Verdadeiro ou falso? Um dos melhores usos para o Twitter é fazer networking em grupos privados.

Verdadeiro
Falso

Qual é o papel da otimização na sua estratégia de crescimento conversacional?

Diferentemente das conversões, as conversas são atemporais e não precisam ser otimizadas.
Como conversas são trocas únicas com muitos visitantes do site, não podem ser otimizadas.
As conversas precisam ser otimizadas uma vez a cada quatro meses.
Você precisa reproduzir e otimizar conversas ao longo do tempo.

Todas as opções a seguir são métricas que você deve acompanhar na sua auditoria de mídias sociais, EXCETO:

Envolvimento
Taxa de rejeição
Desempenho do conteúdo
Horários de publicação de conteúdo

Em que áreas você pode fazer experimentos ao otimizar uma oportunidade de conversão?

O design da própria oportunidade de conversão (por exemplo, cores de CTA, tamanho do formulário etc.)
Qualquer texto dentro ou em torno da oportunidade de conversão
Imagens de apoio, links, títulos, depoimentos, prova social
Todas as opções acima

Seu chefe quer um relatório sobre o sucesso do seu blog. Que informações você NÃO deve analisar?

Número de exibições de cada publicação
Artigos populares por tópico, autor ou canal promocional
Número de cliques na oferta de uma publicação
Número de palavras-chave por publicação de blog

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