Fundamentos do Marketing digital Ateliê Digital

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  1. respostas para todos os 26 módulos
  2. respostas para o exame final




Abaixo você encontrará algumas perguntas selecionadas do último exame de certificação real. Familiarize-se com o formato do exame. Você pode baixar todas as perguntas possíveis do exame com respostas para economizar seu tempo e obter a certificação em minutos.

O aumento no uso da Internet representa um grande potencial para quais tipos de empresa?

  • Todas as empresas
  • Proprietários de pequenas empresas
  • Empresas internacionais
  • Empresas locais

Para colocar uma empresa no mundo on-line, são necessárias muitas etapas. No início, qual atividade pode fazer parte desse processo?

  • Enviar panfletos com seu endereço da Web aos clientes
  • Criar uma ficha de empresa nos diretórios locais
  • Aumentar o número de iniciativas de publicidade impressa ou externa
  • Criar uma equipe de especialistas em publicidade digital

Do ponto de vista do visitante, qual é a forma mais fácil de conhecer uma empresa ao explorar um site?

  • Receber uma amostra de um dos produtos da empresa ao se inscrever na lista de e-mails
  • Ouvir uma música reproduzida automaticamente sempre que você entra no site
  • Navegar pelas páginas de produtos e explorar a página de perguntas frequentes
  • Ler os Termos e Condições dos produtos exibidos no site da empresa

Do ponto de vista das empresas, qual é uma das maiores vantagens de ter uma presença on-line?

  • Poder vender produtos diretamente para os clientes por meio das mídias sociais
  • Ter visibilidade quando as pessoas pesquisam empresas como a sua
  • Enviar e-mails aos usuários com o objetivo de atualizá-los sobre novos produtos
  • Oferecer descontos promocionais aos novos clientes

Qual ferramenta ajuda você a avaliar o sucesso do seu site?

  • Planejador de palavras-chave
  • Galeria de anúncios
  • Ferramenta de visualização de anúncios
  • Ferramentas de análise

Qual das seguintes afirmações é verdadeira sobre o processo de colocar uma empresa no mundo on-line?

  • Continue fazendo as mesmas coisas, sem alterações.
  • O mesmo tipo de conteúdo funciona nas plataformas on-line e off-line.
  • Utilize ferramentas de análise para tomar decisões fundamentadas.
  • Use ferramentas de análise para acompanhar os clientes em toda a Internet.

Qual termo descreve melhor a atividade comercial que ocorre quando os visitantes de um site compram produtos ou serviços de uma empresa on-line?

  • Comércio eletrônico
  • Publicidade gráfica
  • Marketing de busca
  • Pagamento por clique

Qual das seguintes afirmações é verdadeira em relação ao marketing on-line da sua empresa?

  • Você precisa de um site que seja exibido nos resultados de pesquisa.
  • Você terá uma base de clientes semelhante àquela que tem off-line.
  • Você exibirá sua marca para o mesmo número de clientes, independentemente de usar ou não a publicidade em pesquisa.
  • As redes sociais são uma excelente forma de interagir com seu público-alvo.

Qual das seguintes afirmações é verdadeira em relação ao desenvolvimento de presença na Web para sua empresa?

  • Os clientes podem fazer o download de um aplicativo para dispositivos móveis para conhecer a empresa, mas não é possível fazer um pedido usando esse aplicativo.
  • Criar um site requer um orçamento significativo.
  • Com um aplicativo para dispositivos móveis, os clientes podem comprar seus produtos sem acessar o site.
  • Todas as empresas precisam ter um site para vender produtos.

O que é um servidor da Web?

  • O representante de atendimento ao cliente com quem você entra em contato quando tem dúvidas sobre o site
  • A resposta recebida quando você pesquisa um termo na Web
  • Um computador conectado à Internet equipado para hospedar todos os componentes do seu site
  • O dispositivo que determina a velocidade da sua conexão móvel

Preencha a lacuna: ____________ é um atalho para outras páginas do seu site ou de outras páginas da Web.

  • O hiperlink
  • O link de retorno
  • A barra de menu
  • A localização atual

Qual das seguintes opções deve ser excluída do seu site?

  • Preços
  • Muitas informações científicas e estatísticas detalhadas
  • Ofertas especiais
  • Certificações que atestam sua qualificação para prestar um serviço

Qual das seguintes opções é um exemplo de call-to-action para um site?

  • Uma lista de números de telefone que os clientes podem usar para entrar em contato com você
  • Um botão “Ver rotas para nossa loja” que, quando clicado, redireciona para um mapa com rotas para a loja com base no endereço atual do cliente
  • Um ícone que direciona o cliente às contas da sua empresa nas mídias sociais
  • Um telefone de atendimento para ajudar os usuários a concluir suas compras

Que aspecto você deve considerar ao desenvolver o conteúdo do seu site?

  • O que seus clientes procuram
  • As promoções e descontos mais recentes
  • Os valores da sua marca
  • Se o conteúdo viralizará ou não

Qual é a primeira etapa para criar uma estratégia comercial on-line?

  • Identificar as metas da empresa
  • Entender as ações da concorrência
  • Conhecer o mercado
  • Alinhar as metas à sua estratégia

Qual é a finalidade da abordagem “Ver, Pensar, Fazer, Cuidar”?

  • Ajudar a determinar uma estratégia de marketing
  • Ajudar uma empresa a entender a jornada do cliente on-line
  • Ajudar uma empresa a alcançar um público-alvo global
  • Oferecer insights sobre grupos de clientes específicos

Por que a otimização dos pontos de contato dos clientes on-line é importante para as empresas?

  • Ela permite que as marcas adicionem anúncios pop-up a qualquer ponto da jornada do cliente, garantindo uma alta visibilidade.
  • Ela permite que as empresas economizem dinheiro com a publicidade on-line.
  • Ela agrega valor para os clientes sempre que eles entram em contato com uma marca, o que ajuda a gerar uma relação de confiança.
  • Ela permite que as empresas coletem um volume maior de dados de clientes em potencial.

Depois de definir sua vantagem exclusiva (USP, na sigla em inglês), como você pode usá-la em uma estratégia on-line a longo prazo?

  • Incorporando-a aos materiais de marketing em todos os canais para ajudar a gerar reconhecimento de marca
  • Criando uma campanha de e-mail para comunicar sua vantagem exclusiva aos clientes
  • Fazendo um vídeo para explicar sua vantagem exclusiva e enviar aos funcionários
  • Criando um comunicado à imprensa e distribuindo-o em todos os seus canais

Que tipo de informação os IPDs podem fornecer?

  • Segmentação de público-alvo
  • Projeções a longo prazo
  • Viabilidade financeira
  • Decisões da diretoria

Por que os mecanismos de pesquisa são um ótimo recurso para encontrar empresas?

  • As pessoas pagam para usar os mecanismos de pesquisa, então essa base de clientes tem muito dinheiro.
  • As pessoas que fazem pesquisas procuram ativamente por informações, produtos ou serviços.
  • Atualmente os mecanismos de pesquisa são uma grande tendência.
  • Os mecanismos de pesquisa garantem novos clientes.

Que tecnologia é usada pelos mecanismos de pesquisa para “rastrear” sites?

  • Andróides
  • Internos
  • Automatons
  • Bots

Qual das seguintes opções pode ajudar um mecanismo de pesquisa a entender o objetivo da sua página?

  • A data de publicação
  • O número de imagens salvas
  • O número total de palavras
  • A tag do título

Preencha a lacuna: O gasto investido na publicidade em pesquisa influencia a exibição do site ___________.

  • nos resultados de pesquisa orgânica
  • na página de resultados de pesquisa
  • em diretórios comerciais
  • nas redes de publicidade gráfica

Qual destas opções é um fator importante no sistema de leilão de pesquisa paga?

  • A fama da sua marca
  • A qualidade do seu logotipo
  • O tempo que sua empresa tem no mercado
  • A relevância dos seus anúncios

Qual destas tarefas o Google Search Console pode ajudar você a realizar?

  • Aumentar o número de seguidores nas mídias sociais
  • Otimizar sua ficha do Google Meu Negócio
  • Saber quais palavras-chave são usadas pelas pessoas que pesquisam no Google
  • Realizar testes A/B na sua página inicial

Qual dos seguintes fatores você consideraria ao otimizar seu site para os mecanismos de pesquisa?

  • Esquema de cores
  • Conteúdo reciclado
  • Nome comercial criativo
  • Popularidade do site

Qual deve ser a primeira etapa de um planejamento de SEO estruturado?

  • Identificação do orçamento de publicidade
  • Compra de um software de análise
  • Criação de uma presença nos sites de mídias sociais
  • Pesquisa de palavra-chave

Qual das seguintes opções pode determinar o desempenho de um anúncio da rede de pesquisa contra um concorrente?

  • Número de seguidores nas mídias sociais
  • Valor do lance
  • Autoridade de domínio
  • Número médio de visitantes do site da empresa

Preencha a lacuna: O termo usado para se referir às sequências curtas de palavras-chave específicas com um baixo volume de pesquisa é ___________.

  • palavras-chave convexas
  • palavras-chave complexas
  • palavras-chave de alta relevância
  • palavras-chave conexas

Qual das alternativas a seguir seria uma meta ideal para um planejamento de SEO?

  • Aumentar o número de likes e seguidores nas mídias sociais
  • Aumentar o número de pessoas relevantes que acessam seu site
  • Exibir seu site para o maior número possível de pessoas
  • Estar sempre em primeiro lugar na página de resultados de pesquisa, não importa qual palavra-chave for pesquisada

Qual dos seguintes títulos seria a opção mais adequada para uma página que descreve a política de devolução de produtos de uma loja?

  • Como devolver os itens
  • Política de devolução de [nome da empresa]
  • Política de devolução
  • Políticas da empresa
  • Criar links para outras páginas até que elas façam o mesmo
  • Enviar e-mails para as empresas até elas criarem links para sua página
  • Criar relações com sites semelhantes
  • Usar o maior número possível de palavras-chave relevantes na página para a qual você gostaria que eles criassem links

Durante a expansão de uma empresa para o mercado internacional, qual das seguintes opções é a mais importante e deve ser disponibilizada pelo seu site?

  • Produtos e detalhes de entrega na moeda adequada
  • Hora e data informadas no formato local
  • Informações sobre o câmbio
  • Brindes gratuitos para os clientes locais

Qual é o outro termo usado para se referir ao marketing de busca?

  • Publicidade com pagamento por clique
  • Publicidade orgânica
  • Marketing de caixa de pesquisa
  • Publicidade com um clique

Em um leilão SEM, o Índice de qualidade é calculado com base em qual aspecto do seu anúncio?

  • Lance
  • Relevância
  • Criatividade
  • Duração

Preencha a lacuna: É possível determinar o desempenho do/da ___________ sem definir lances para ele/ela.

  • leilão
  • site
  • palavra-chave
  • anúncio

O que seu anúncio da rede de pesquisa precisa ter para promover mais cliques?

  • Uma call-to-action
  • Um título chamativo
  • Uma foto em close
  • Um link para as mídias sociais

Qual das opções a seguir representa uma vantagem de usar anúncios e páginas de destino relevantes?

  • Maior custo para o posicionamento do anúncio
  • Posições melhores para o anúncio na página de resultados de pesquisa
  • Maior custo por cliques nos seus anúncios
  • Anúncios que gerarão um número maior de compras

Em relação aos anúncios da rede de pesquisa, qual das opções é a melhor descrição de “palavra-chave negativa”?

  • Palavras-chave sem associação com seu site
  • Palavras-chave com baixo volume de pesquisa
  • Palavras-chave excluídas de uma campanha
  • Palavras-chave digitadas incorretamente

Preencha a lacuna: Se você usar palavras-chave de __________ ao criar seus anúncios da rede de pesquisa, pequenas variações desses termos (como a forma plural) minor também acionarão o anúncio.

  • correspondência exata
  • correspondência aleatória
  • correspondência direta
  • correspondência próxima

O acompanhamento de conversões na rede de pesquisa pode ajudar você a monitorar que estatística?

  • Quantas transações em geral foram concluídas no seu site
  • Quantas pessoas clicaram no seu anúncio SEM e acabaram navegando no site
  • Quantas pessoas acessaram o site a partir de um anúncio da rede de pesquisa e acabaram fazendo uma compra
  • Quantos clientes foram convertidos em usuários fiéis da marca pelo anúncio

Qual das ações a seguir ajuda você a melhorar a visibilidade da sua empresa em meio às pessoas que estão geograficamente perto dela?

  • Traduzir o site para pelo menos dois outros idiomas
  • Oferecer suporte gratuito por telefone durante o horário de funcionamento
  • Ter boas ferramentas de análise no seu site
  • Informar o número de telefone, o endereço e o horário de funcionamento da empresa de forma fácil de encontrar

Qual das seguintes opções é um exemplo de pesquisa local?

  • Loja de bicicleta por perto
  • Loja de bicicleta no Brasil
  • Loja de bicicleta local
  • Lojas de bicicleta

Qual das opções a seguir representa uma vantagem de registrar sua empresa nas listagens locais on-line?

  • Preços com desconto nas suas campanhas de publicidade em pesquisa
  • Aumento da probabilidade de ser descoberto por meio dos mecanismos de pesquisa
  • Um maior número de menções nas plataformas das mídias sociais
  • Vendas garantidas para os clientes locais

Quais são as três informações essenciais para você incluir prioritariamente na sua listagem de diretório local?

  • Site, endereço e números de telefone da empresa
  • Nome, endereço e números de telefone da empresa
  • Site, números de telefone e endereço de e-mail da empresa
  • Nome da empresa, endereço de e-mail e site da empresa

Qual dos seguintes fatores ajuda os mecanismos de pesquisa a determinar se sua empresa é local?

  • Detalhes de local no site, conteúdo de qualidade e otimização para dispositivos móveis
  • Detalhes de local no site, listagem de lojas locais na sua região e formulário de contato
  • Conteúdo de qualidade, listagem de fornecedores locais e detalhes do local
  • Tags de GPS do local em fotos, conteúdo de qualidade e otimização para dispositivos móveis

Quando você quer atrair um público-alvo local, por que é importante otimizar o site e o conteúdo para os usuários de dispositivos móveis?

  • Porque os usuários locais geralmente usam dispositivos móveis quando não estão em casa
  • Porque os dispositivos móveis substituirão os computadores desktop
  • Porque atualmente todos os usuários on-line navegam na Internet usando dispositivos móveis.
  • Porque o marketing para os dispositivos móveis tem uma melhor relação custo/benefício

Qual das seguintes opções pode ajudar você a ganhar visibilidade nos mecanismos de pesquisa?

  • Adicionar conteúdo relevante que destaca o local da empresa
  • Incluir seu endereço na conta do Twitter
  • Otimizar seu site somente para computadores
  • Adicionar uma lista de lojas locais no seu site

Qual das seguintes opções as empresas podem alcançar usando as mídias sociais?

  • Atrair novos públicos-alvo
  • Criar uma boa reputação junto aos clientes
  • Alcançar as metas de venda
  • Aumentar o tráfego para o site

Preencha a lacuna: As empresas devem priorizar as plataformas de mídias sociais com _______.

  • a melhor reputação
  • a maior expectativa de engajamento
  • um público-alvo relevante
  • o maior número de usuários

Qual das seguintes opções é um exemplo de meta relacionada às mídias sociais?

  • Conseguir comentários positivos sobre os produtos
  • Gerar mais tráfego para sua loja
  • Desenvolver uma comunicação unilateral com os clientes
  • Imitar a abordagem da concorrência

Quais detalhes você deve incluir na página de perfil da empresa nas mídias sociais?

  • Detalhes sobre o CEO
  • Link para o site de listagem local de que você participa
  • Descrição da empresa
  • Custo de produtos e serviços

Qual das seguintes opções deve ser incluída em um planejamento robusto de mídia social?

  • Uma lista de conteúdo que imita a concorrência
  • Todas as metas on-line da sua empresa
  • Um cronograma a longo prazo para determinar quando os conteúdos devem ser postados
  • Uma lista de amigos que podem fazer postagens nas contas

Qual é a melhor forma de divulgar seu conteúdo social para as pessoas que ainda não seguem sua empresa?

  • Intensificar suas campanhas de marketing por e-mail
  • Solicitar às pessoas que compartilhem seu conteúdo nas redes delas
  • Usar promoção paga para alcançar novas públicos-alvo
  • Inserir links para as mídias sociais no seu site

O que as ferramentas de análise de mídias sociais ajudam a monitorar quando você analisa os resultados da campanha?

  • Se a campanha teve resultados melhores do que os da concorrência
  • Se o visitantes aprovaram ou não as campanhas sociais
  • Se um visitante fez uma chamada para a loja depois de ver uma postagem social
  • Se o visitante clicou em um anúncio pago ou em uma listagem orgânica

Qual das seguintes opções é uma desvantagem do uso comercial das mídias sociais?

  • Comunicação de duas vias com os clientes
  • Impossibilidade de estar presente em todas as plataformas de mídias sociais
  • Falta de recursos para responder aos comentários e às perguntas de forma ágil
  • Gasto excessivo de tempo usando as ferramentas de análise de mídias sociais

Ao garantir o acesso fácil ao seu site para os usuários de dispositivos móveis, qual deve ser a prioridade número um?

  • Criar um novo esquema de cores para o site
  • Otimizar o site
  • Criar um aplicativo para dispositivos móveis
  • Reduzir o conteúdo do site

O que é design responsivo?

  • Os visitantes podem ajustar as dimensões do site manualmente.
  • O site se adapta ao dispositivo no qual está sendo visualizado.
  • Os clientes podem fazer comentários sobre o design do site.
  • O site responde mais rapidamente aos cliques.

Em relação à otimização do SEO do seu site para os usuários de dispositivos móveis, qual das seguintes opções é um fator essencial a ser lembrado?

  • Conteúdo breve com menos imagens
  • Desempenho e usabilidade
  • Conteúdo breve e usabilidade
  • Menos conteúdo de vídeo

Que recurso uma empresa pode usar para enviar mensagens aos usuários que fizeram o download do aplicativo dela?

  • Mensagens de texto
  • Notificações pull
  • Notificações push
  • Notificações por e-mail

Ao considerar como os usuários de dispositivos móveis pesquisarão sua empresa, em que tipos de palavras-chave você deve se concentrar?

  • Palavras-chave complexas
  • Palavras-chave e frase mais curtas
  • Palavras-chave e frase mais longas
  • Palavras-chave de correspondência exata

Antes de veicular anúncios da rede de pesquisa, otimize seu site para dispositivos móveis. Qual cenário melhor descreve uma experiência otimizada para dispositivos móveis, do ponto de vista do cliente?

  • A empresa tem um aplicativo para dispositivos móveis em vez de um site.
  • O site inclui telefones comerciais.
  • O site funciona em vários dispositivos móveis.
  • Como o site não inclui vídeos, ele carrega rapidamente.

Qual das seguintes opções pode ser usada para segmentar um público-alvo com o uso de anúncio nas mídias sociais?

  • Nome
  • Endereço
  • Nome do pet
  • Status de relacionamento

Ao criar conteúdos de vídeo para seus anúncios da Rede de Display, que tipo de recomendação é a mais importante?

  • Os vídeos devem ser longos, divertidos e incluir uma CTA.
  • Os vídeos devem ser relevantes, curtos e incluir uma CTA.
  • Os vídeos devem ser relevantes, longos e incluir uma URL.
  • Os vídeos devem ser curtos, informativos e incluir um número de telefone.

Qual das seguintes opções é uma definição precisa dos fatores relacionados a uma campanha de marketing de conteúdo?

  • Criação e publicação de conteúdos ad-hoc quando você tiver tempo
  • Criação de conteúdos com efeito em um prazo determinado que podem ser publicados em vários canais
  • Envio regular de e-mails aos clientes com novidades sobre os produtos ou serviços de uma empresa
  • Criação e promoção de materiais on-line com o objetivo de aumentar o interesse em um produto ou serviço

A definição a seguir descreve o quê? “A divisão de um público-alvo em grupos segundo critérios pessoais (quem são e do que gostam), com o objetivo de identificar o grupo mais interessado no seu produto/serviço.”

  • Canais de marketing
  • Informações demográficas
  • Segmentação de público-alvo
  • Dinâmica do grupo

Preencha a lacuna: Nesta descrição da finalidade do conteúdo, o que está faltando? “Entreter, inspirar, _______ e convencer”.

  • satisfazer
  • agradar
  • surpreender
  • informar

Qual das alternativas a seguir melhor descreve o motivo pelo qual é necessário adaptar os conteúdos on-line?

  • Os leitores on-line têm uma capacidade de atenção reduzida devido ao grande volume de informações.
  • Determinadas plataforma de blogs têm um limite no número de palavras que você pode publicar.
  • Os leitores on-line só gostam de interagir com conteúdos mais extensos.
  • Os públicos-alvo on-line normalmente são mais jovens, então a linguagem precisa ser adequada.

Destacar as datas mais importantes e “levar em consideração vários canais” são práticas recomendadas para qual objetivo?

  • Criar um calendário de conteúdos
  • Desenhar ilustrações para acompanhar o conteúdo
  • Segmentar seu público-alvo
  • Identificar os influenciadores de mídias sociais

Qual das seguintes métricas pode ajudar você a entender qual postagem de blog foi mais bem recebida pelo seu público-alvo?

  • Duração da sessão
  • Visualizações de página
  • Tráfego por referência
  • Visualizações de página exclusivas

Qual das seguintes opções é necessária para lançar um programa de marketing por e-mail?

  • Uma compilação de modelos de e-mail
  • Um formulário “Entre em contato”
  • Uma forma de coletar os endereços de e-mail dos usuários
  • Um orçamento definido

Qual dos itens a seguir é um recurso encontrado nas plataformas de marketing por e-mail?

  • Modelos personalizados
  • Uma lista gratuita de endereços de e-mail para sua empresa segmentar
  • Um recurso que permite aos usuários cancelar a inscrição nos e-mails da sua empresa
  • Automação das suas campanhas de anúncios da rede de pesquisa

Qual das seguintes opções é uma prática recomendável que você deve adotar ao enviar e-mails aos seus contatos?

  • Realizar um teste A/B na sua linha de assunto para determinar qual opção tem o melhor resultado
  • Enviar uma mesma mensagem simples e genérica para todo o seu banco de dados de contatos
  • Incluir conteúdo suficiente no e-mail para que os usuários não precisem buscar outras páginas de conteúdo
  • Incluir somente uma call-to-action na página de destino para a qual o link do e-mail direciona

Quando a taxa de abertura dos seus e-mails está baixa, qual das seguintes opções pode ajudar a corrigir essa situação?

  • Criar um novo design para seu site
  • Alterar a cor dos botões contidos no seu e-mail
  • Enviar e-mails para um número maior de contatos
  • Ajustar a linha de assunto dos e-mails

Qual das afirmações a seguir é verdadeira em relação à veiculação de campanhas por e-mail para uma empresa?

  • Não há necessidade de usar anúncios patrocinados no seu marketing por e-mail.
  • Não há necessidade de usar recursos de análise para monitorar seu marketing por e-mail.
  • É necessário incluir dados de contato.
  • Você pode usar qualquer imagem sem se importar com os direitos autorais.

Se você tivesse um blog sobre filmes, que tipo de cliente esperaria alcançar com a publicidade gráfica?

  • Pessoas que usam bloqueadores de anúncios e têm interesse no tema do seu blog
  • Pessoas que ainda não conhecem seu blog, mas têm interesse no tema
  • Somente as pessoas que conhecem seu blog
  • Somente as pessoas interessadas em filmes e cinema

Preencha a lacuna: Os anúncios exibidos nos mecanismos de pesquisa geralmente são compostos por ________.

  • áudio
  • vídeo
  • texto
  • imagens

Quando você usa o marketing de busca, onde seus anúncios podem ser exibidos?

  • Somente nos mecanismos de pesquisa
  • Somente em sites
  • Em mecanismos de pesquisa e sites
  • Em sites e nas mídias sociais

Ao criar campanhas de publicidade gráfica, quem você pode segmentar?

  • Pessoas com nomes específicos
  • Pessoas que falam outros idiomas
  • Pessoas que já têm produtos específicos
  • Pessoas com um endereço específico

De que forma a publicidade gráfica pode ser eficiente?

  • Ela garante um número maior de visitantes para o site.
  • Ela garante um aumento nas vendas.
  • Ela gera tráfego para o site.
  • Ela melhora sua classificação nos mecanismos de pesquisa.

Qual das seguintes opções é um exemplo do tipo de dado que as redes de publicidade coletam automaticamente e compartilham com empresas?

  • O número de vendas resultantes do anúncio
  • O custo dos anúncios que você publica
  • O custo de criação do anúncio
  • Uma previsão das vendas que você pode fazer com o anúncio

Qual das seguintes opções é verdadeira sobre o processo de compra de posicionamento do anúncio em uma rede de publicidade?

  • Você sempre precisa entrar em contato com o proprietário do site para comprar anúncios na página dele.
  • A rede envia dados sobre a taxa de cliques.
  • A rede envia os nomes das pessoas que clicaram no seu anúncio.
  • A rede continua exibindo seu anúncio por até sete dias após a expiração do seu orçamento.

Imagine que uma pessoa adicionou um produto ao carrinho de compras e, em seguida, saiu do site. Qual das táticas tem mais probabilidade de incentivar uma pessoa a voltar e comprar o produto?

  • Uma nova segmentação com um anúncio gráfico sugerindo a inscrição na newsletter
  • A criação de um novo design do seu site
  • A criação de uma página do Facebook para sua empresa
  • Uma nova segmentação com um anúncio gráfico juntamente com um cupom de desconto

Qual é a primeira etapa da nova segmentação na Rede de Display?

  • A criação de palavras-chave
  • A definição do seu público-alvo
  • A elaboração do conteúdo
  • A criação de uma call-to-action

Quando você incorpora vídeos na sua estratégia digital, qual das seguintes táticas gera valor para os clientes?

  • Fazer transmissões ao vivo da loja física da empresa pelo site
  • Publicar um vídeo tutorial no site
  • Criar vídeos para a campanha de vendas
  • Compartilhar vlogs pessoais

Usar vídeos como parte da sua presença on-line pode ajudar você a criar o quê?

  • Conteúdo que pode viralizar
  • Um canal para interagir com os clientes
  • Uma variedade de diferentes percepções de marca
  • Uma base de fãs e um grupo de seguidores on-line

Preencha a lacuna: Para uma empresa pequena, a criação de vídeos para divulgar produtos ou negócios requer somente ______.

  • uma agência, uma equipe profissional e equipamentos
  • criatividade, muito experiência e um orçamento grande
  • criatividade, planejamento e algum orçamento
  • criatividade, planejamento e equipamentos de alta qualidade

Usar vídeos em marketing por e-mail e mídias sociais é uma forma eficiente de fazer o quê?

  • Aumentar as indicações boca a boca
  • Interagir com o público-alvo e ampliá-lo
  • Garantir as vendas do seu produto ou serviço
  • Reduzir o custo de desenvolvimento de conteúdos

Como você pode tirar proveito de vídeos para a promoção de serviços e produtos sem precisar criar um novo?

  • Isso não é possível
  • Anunciando no vídeo de outras pessoas
  • Usando imagens com uma call-to-action
  • Compartilhando os vídeos de outras pessoas

Usando ferramentas de análise, você descobre que as pessoas estão assistindo somente aos primeiros segundos do seu vídeo. Qual possibilidade você deve considerar?

  • Remover o vídeo da plataforma
  • Refilmar o vídeo com base nos comentários
  • Atualizar as imagens de visualização, os títulos dos vídeos ou as descrições
  • Pedir às pessoas que assistam ao vídeo completo na descrição dele

Preencha a lacuna: A análise do site pode informar _____________.

  • o horário em que o site recebe mais tráfego
  • quantas menções ou likes você recebeu nas mídias sociais
  • o desempenho das campanhas publicitárias da concorrência
  • o endereço de e-mail dos visitantes das suas páginas de destino

As ferramentas de análise podem revelar informações valiosas sobre qual tipo de cliente?

  • Clientes atuais e antigos
  • Clientes atuais e futuros
  • Clientes antigos e futuros
  • Clientes on-line e off-line

Se a principal meta da sua empresa é fazer com que as pessoas reservem quartos no seu imóvel, que dados são mais relevantes para você?

  • Quanto tempo as pessoas passaram na página “Como entrar em contato conosco”
  • Em que dia da semana é feito o maior número de reservas
  • Se aquele tweet engraçado viralizou
  • Quantas pessoas que visitam seu site fazem a reserva de um quarto

A maioria das ferramentas de análise da Web trazem que informações sobre os usuários?

  • Detalhes de contato, comportamento e o sistema operacional que eles usam
  • Local, tipo de dispositivo que eles usam e as páginas acessadas
  • Local, tipo de dispositivo que eles usam e detalhes de contato
  • Interesses, local e momento em que eles excluem os cookies do navegador

Preencha as lacunas: Se um anúncio não tiver um bom desempenho, uma tática eficiente será _____________.

  • testar um mecanismo de pesquisa diferente
  • ajustar o texto do anúncio e analisar os resultados
  • contratar uma agência publicitária profissional
  • excluir o anúncio e criar um novo

Que seção do Google Analytics informa se os usuários descobriram seu site por meio das mídias sociais?

  • Pesquisa no site
  • Aquisição
  • Comportamento
  • Search Console

Que tipo de dado está relacionado com uma métrica representada por um número?

  • Quantitativos
  • Qualitativos
  • Holísticos
  • Dados do cliente

Qual é a utilidade do ciclo de dados?

  • Ajuda você a aproveitar ao máximo os dados coletados com as atividades de marketing.
  • Ajuda você a avaliar sua concorrência.
  • Fornece informações sobre as preferências dos usuários sobre seu site.
  • Apresenta os dados coletados de forma visualmente agradável.

Preencha a lacuna: Os insights acionáveis podem ser descritos como uma explicação do ______ de uma campanha de marketing on-line.

  • porquê
  • como
  • quando
  • quem

Qual das opções a seguir é uma vantagem do uso de planilhas?

  • É possível armazenar, classificar e analisar um grande volume de dados.
  • Os dados só podem ser acessados quando todos os usuários estão on-line.
  • É possível gerar insights sobre os clientes e o mercado rapidamente.
  • As planilhas são a única forma de coletar dados e extrapolar resultados.

Se você precisasse demonstrar quais partes do site recebem o maior volume de cliques, que tipo de apresentação você usaria?

  • Gráfico de barras
  • Gráfico de pizza
  • Tabela
  • Mapa de calor

Que recurso seria interessante incluir na página de descrição de um produto?

  • Versões antigas do produto
  • Links para outros fornecedores
  • Comentários sobre o produto
  • Comparações de preços

Qual das seguintes opções é uma vantagem do comércio eletrônico?

  • Procedimento de checkout mais flexível
  • Custos operacionais baixos
  • Mínima interação com o cliente
  • Segmentação dos públicos-alvo

Para o proprietário ou administrador, qual é a vantagem funcional de ter uma loja on-line?

  • É possível coletar os endereços dos visitantes da loja on-line.
  • Esse modelo oferece um sistema de backend com gerenciamento de pedidos.
  • A loja on-line possibilita um processo de finalização de compra mais rápido do que o da loja física.
  • Você tem margem para oferecer mais descontos e fazer mais promoções do que uma loja física.

Qual é o nome do processo que descreve o que ocorre quando um cliente é direcionado para um site separado para finalizar uma transação antes de prosseguir para o site original novamente?

  • Processamento de pagamentos de segunda mão
  • Processamento de pagamentos terceirizado
  • Processamento externo de pagamentos
  • Processamento interno de pagamentos

Qual das seguinte opções é um sinal de que os clientes estão enfrentando problemas para usar determinado dispositivo para fazer compras?

  • As análises mostram que você tem muitos visitantes em dispositivos móveis, mas poucas compras por esse canal.
  • Determinado produto não está vendendo bem em comparação com outros.
  • Você recebe muitas perguntas sobre sua política de devolução.
  • As pessoas estão enfrentando problemas para usar um código promocional para uma promoção atual.

Qual é um exemplo de merchandising do produto?

  • Veiculação de um anúncio para seus produtos
  • Adição de um recurso para os clientes filtrarem seus produtos
  • Exibição de produtos muito específicos na sua página inicial
  • Venda cruzada de produtos no processo de finalização da compra

Qual das seguintes afirmações é verdadeira sobre a descrição de como os anúncios de nova segmentação funcionam?

  • Os anúncios de nova segmentação são visíveis para as pessoas que nunca acessaram seu site.
  • Depois que um usuário acessa seu site, o código anexa um cookie anônimo ao navegador.
  • Quando o cliente faz uma compra, não é possível desativar o anúncio de nova segmentação.
  • A nova segmentação sempre direcionará os clientes ao seu site.

Qual é a melhor forma de traduzir o conteúdo do seu site para um novo mercado?

  • Google Tradutor
  • Falantes nativos
  • Software de tradução
  • Guia do idioma

Antes de começar a promover produtos para outros países na Internet, que recurso você poderia usar para estimar a demanda pelo seu produto naquele mercado específico?

  • Software de tradução
  • Ferramentas de planejamento de palavras-chave
  • Entrevistas com pessoas do país em questão
  • Uma amostra de anúncios da rede de pesquisa em vários países

Ao adaptar seu site para clientes que falam um idioma diferente, o que você deve fazer?

  • Use uma ferramenta de tradução automática de um fornecedor externo.
  • Traduza seu conteúdo com atenção especial a palavras e frases específicas.
  • Traduza seu conteúdo diretamente, palavra por palavra.
  • Adapte o nome dos proprietários da empresa.

Qual das seguintes opções tem o objetivo primário de segmentar novos clientes on-line?

  • Marketing por e-mail
  • Publicidade impressa
  • Publicidade com nova segmentação
  • Publicidade em pesquisa

Ao cogitar a expansão para um novo mercado, o que uma empresa deve fazer em primeiro lugar?

  • Contratar uma agência para traduzir o site da empresa para o idioma local
  • Abrir um novo escritório na capital do país em questão
  • Determinar a capacidade da empresa de fornecer produtos e analisar todas as informações tributárias e jurídicas
  • Investir em grandes campanhas publicitárias para gerar reconhecimento de marca

Ao vender produtos para clientes de outros países, que forma de pagamento você deve considerar usar (caso ainda não a tenha adotado)?

  • Cartão de débito
  • Cartão de crédito
  • Paypal ou Worldpay
  • Transferências bancárias

Qual das seguintes opções deve ser pesquisada quando você planeja expandir a entrega de produtos e serviços para clientes de todo o mundo?

  • Horários em que os compradores internacionais estão on-line
  • As considerações legais e tributárias do país em questão
  • Quais são os canais sociais mais usados naquele mercado
  • Que empresa de entrega oferece os serviços mais baratos para envio global


Passar nos exames não é um treino. Várias tentativas não o tornarão mais forte.

Economize tempo com nossas listas de respostas. Concentre-se em melhorar suas habilidades práticas.



Qual é o maior desafio enfrentado pela maioria das empresas quando elas querem se promover on-line?

  • Planejar um orçamento
  • Desenvolver um plano
  • Otimizar um site
  • Definir uma base de clientes

Ferramentas de analytics da Web fornecem muitas informações sobre seu desempenho on-line, mas o que não informam?

  • O que os clientes fazem no seu site
  • De onde os clientes vieram antes de acessar seu site
  • Aonde os clientes vão depois que saem do seu site
  • O que os clientes procuram no seu site

Imagine que um cliente tenha feito o download de um aplicativo criado pela loja de material de construção local. Como essa empresa pode se conectar com o público-alvo por meio do aplicativo?

  • Ligando para o cliente quando houver uma oferta para ele
  • Vendo onde os clientes estão e monitorando os comportamentos de compras deles
  • Enviando ofertas quando eles entrarem em uma determinada área geográfica
  • Adicionando itens que ela acredita que eles irão gostar à cesta no aplicativo

Ao elaborar um conteúdo como parte da sua estratégia de marketing de conteúdo, o que representa o estágio “Pensar” na estratégia “Ver, pensar, fazer e cuidar”?

  • A fase de consideração, onde os clientes começam a pesquisar os possíveis produtos para comprar
  • O estágio das finanças, onde os clientes pensam no orçamento
  • O estágio de ação, o momento em que os clientes confirmam e comprar o produto
  • O estágio de compartilhamento, quando os clientes compartilham imagens e feedback sobre seus produtos

Você percebe que, quando as pessoas veem imagens dos seus produtos on-line, há um aumento no número de conversões ou vendas. Qual ponto de contato do cliente você pode usar para aproveitar esse insight?

  • Carrinhos de compras
  • Conteúdo do blog
  • YouTube
  • Mídia social

O que é possível monitorar com os relatórios de rastreamento do Google Search Console?

  • Se os clientes em potencial podem acessar suas páginas da Web
  • Se o Google pode visualizar suas páginas da Web
  • Como as pessoas interagem com seu site
  • Quais informações o Google registra sobre seu site

Qual termo é usado para descrever como os mecanismos de pesquisa classificam cada parte do conteúdo?

  • Ficha cadastral
  • Rastreamento
  • Indexação
  • Classificação

Ao classificar sites nas páginas de resultados de mecanismo de pesquisa, qual elemento do site é mais valorizado pelos mecanismos de pesquisa?

  • Quanto tempo o conteúdo está na página
  • Se você menciona palavras-chave mais de 50 vezes em um pequeno trecho de conteúdo
  • Conteúdo exclusivo, interessante e relevante
  • Em qual região geográfica você está quando adiciona conteúdo ao seu site

Ao otimizar um site para pesquisa, qual é o impacto de meta tags e tags de título no mecanismo de pesquisa?

  • Elas são mensagens ocultas que não afetam os mecanismos de pesquisa.
  • Elas são o conteúdo da página que é exibido na página inicial e informam aos mecanismos de pesquisa o que você faz.
  • Elas são geradas automaticamente e ajudam a classificar os sites nos mecanismos de pesquisa.
  • Elas são mensagens incorporadas que ajudam o mecanismo de pesquisa a determinar o que está na página.
  • A quantidade dos links é importante, não a qualidade.
  • A qualidade dos links é importante, não a quantidade.
  • Os links ocultos no código dos sites melhora seu desempenho de SEO.
  • Os links ocultos nas imagens dos sites melhora seu desempenho de SEO.

Ao anunciar usando o Marketing de Busca (SEM), você só paga:

  • quando seu anúncio é exibido nos resultados de pesquisa.
  • quando uma conversão acontece no seu site.
  • quando seu anúncio é clicado por alguém.
  • quando alguém permanece no seu site por mais de dois minutos.

Qual das opções a seguir é uma vantagem do Marketing de Busca (SEM)?

  • Alcançar clientes em potencial que procuram ativamente seu produto ou serviço
  • Criar diferentes tipos de formato de anúncio para exibir aos clientes em potencial
  • Segmentar as pessoas com base nos interesses e hábitos delas
  • O SEM é muito mais barato do que qualquer outra mídia de publicidade

Ao veicular uma campanha de Marketing de Busca, o acompanhamento de conversões no seu site ajudará você a alcançar qual meta?

  • Ver dados pessoais sobre a pessoa que comprou produtos seus
  • Entender o que está funcionando e o que não está
  • Aumentar seu orçamento para gerar mais tráfego
  • Anunciar internacionalmente com mais facilidade

Qual consulta de pesquisa acionaria um anúncio com base nesta palavra-chave: [fotógrafo de retratos de Londres]?

  • Fotógrafo de retratos em Londres
  • Fotógrafo de Londres
  • Fotógrafo de retratos de Londres
  • Fotógrafos em Londres

Quando os mecanismos de pesquisa usam fatores como termos de pesquisa com base em geolocalização, endereço IP e local para produzir resultados personalizados geograficamente, isso é chamado de:

  • pesquisa local.
  • pesquisa geográfica.
  • pesquisa para dispositivos móveis.
  • pesquisa orgânica.

Ao pensar em promover seus produtos e serviços localmente, quais são as vantagens de usar anúncios de mecanismo de pesquisa?

  • Todo mundo usa mecanismos de pesquisa.
  • Você pode segmentar anúncios para uma área geográfica específica.
  • Você pode segmentar anúncios para gêneros específicos.
  • Os anúncios da rede de pesquisa são mais baratos do que os anúncios da Rede de Display.

Qual das seguintes opções seria descrita como uma boa meta de negócios a ser definida para suas campanhas de mídia social?

  • Aumentar a disposição da equipe
  • Aumentar o engajamento do público-alvo
  • Aumentar a satisfação do cliente
  • Aumentar o lucro total

Criar um plano ajudará você a definir o foco das suas iniciativas ao usar mídias sociais. O que você deve considerar ao criar seu plano de mídia social?

  • Os dados do público-alvo
  • Os interesses do público-alvo
  • A renda disponível do público-alvo
  • O comportamento off-line do público-alvo

Com relação aos dispositivos móveis, como você definiria usabilidade?

  • O tempo que o visitante navega no seu site
  • A experiência do visitante no seu site
  • O tempo geral que o visitante passa no seu site
  • A finalidade do visitante quando está no seu site

Ao pensar em criar conteúdo em vídeo para sua estratégia de marketing, quais três práticas recomendadas você deve tentar incluir?

  • Conteúdo breve, técnico e com uma call-to-action
  • Conteúdo relevante, breve e interessante
  • Conteúdo breve, interessante e com uma call-to-action
  • Conteúdo breve, relevante e com uma call-to-action

Quais das seguintes opções é uma vantagem importante oferecida pelo marketing de conteúdo para a presença on-line de uma empresa?

  • Ele pode melhorar as vendas direcionando mais tráfego para seu site.
  • Ele pode permitir que uma empresa crie um banco de conteúdo, que pode ser reutilizado para criar anúncios.
  • Ele ajuda uma empresa a identificar os maiores concorrentes.
  • Ele fornece outro canal para enviar mensagens promocionais e de vendas para os clientes regularmente.

Com relação ao marketing por e-mail, o que significa o termo “teste A/B”?

  • Teste A/B refere-se à possibilidade de dividir os contatos em ordem alfabética.
  • Teste A/B refere-se ao envio do mesmo e-mail duas vezes para a mesma pessoa.
  • Teste A/B refere-se à divisão do seu público-alvo e ao envio de uma variação diferente do seu e-mail para cada divisão.
  • Teste A/B refere-se à verificação ortográfica e revisão do e-mail antes de ser enviado.

Qual das opções a seguir é uma vantagem da publicidade gráfica com relação à publicidade de pesquisa?

  • A publicidade gráfica é mais barata do que a publicidade de pesquisa.
  • Aparecer em sites relevantes que oferecem espaço para publicidade.
  • Os anúncios podem ser exibidos na parte superior das páginas de resultados de mecanismo de pesquisa.
  • Os anúncios gráficos têm mais probabilidade de serem clicados.

Ao planejar sua publicidade gráfica, o que significa a palavra “canal”?

  • O local exato do seu anúncio em uma determinada página de um site
  • O tamanho e a posição do seu anúncio
  • O local exato do seu anúncio nas páginas de resultados de mecanismo de pesquisa
  • A posição do texto no seu anúncio

No mundo da publicidade gráfica, remarketing é uma maneira de:

  • pagar menos por clique do que com anúncios de SEM padrão.
  • exibir anúncios para as pessoas antes que elas acessem seu site.
  • exibir anúncios para as pessoas depois que elas acessarem seu site.
  • exibir uma janela pop-up no seu site quando as pessoas o acessarem.

Ao criar conteúdo de marketing em vídeo com um orçamento definido, qual deve ser a primeira coisa que você deve pensar em fazer?

  • Filmar o máximo possível e editar depois
  • Encontrar um software de edição
  • Encontrar equipamentos para usar
  • Planejar seu conteúdo

Se informações de analytics da sua campanha de vídeo mostrarem que as pessoas assistem apenas os primeiros segundos do seu vídeo, o que você poderá fazer para tentar consertar isso?

  • Alterar as cores para deixar o vídeo mais atraente
  • Alterar a quantidade de branding mostrada no vídeo
  • Atualizar a descrição para falar mais sobre o vídeo para as pessoas
  • Excluir o vídeo e tentar novamente com um conteúdo editado

No mundo de analytics, o acompanhamento do tipo de dispositivo usado pelo usuário para acessar seu site é considerado que tipo de dado?

  • Conversão
  • Dimensão
  • Acesso
  • Métrica

Ao usar analytics no seu site, o que queremos dizer com o termo “conversão”?

  • O fato de um usuário ser proveniente de uma determinada localização geográfica
  • O ato de um usuário passar um determinado tempo no site
  • O ato de um usuário satisfazer uma métrica específica
  • O ato de um usuário concluir uma meta

Ao usar ferramentas de analytics da Web, você conseguirá qual das seguintes opções com a segmentação dos dados?

  • Definir lances maiores na sua conta de publicidade de SEM
  • Encontrar insights que podem ajudar você a identificar onde fazer melhorias
  • Criar perfis de mídia social melhores
  • Veicular publicidade em outros países do mundo

Como você processa os dados de analytics para ter mais insights sobre o comportamento do seu público-alvo?

  • Partição
  • Exemplo
  • Segmento
  • Trecho

Ao criar uma apresentação com base em muitos dados, qual princípio você deve ter em mente?

  • Mostrar todas as informações disponíveis para fornecer o máximo possível de conteúdo para o público-alvo
  • Personalizar sua abordagem para o público-alvo e contar uma história melhor
  • Usar somente elementos visuais, pois todos preferem esse formato de apresentação em vez de tabelas e texto
  • Apresentar todas as informações da mesma maneira porque todos interpretam as coisas de modo semelhante

Qual é a definição de planilha?

  • Um aplicativo de computador interativo para organização, análise e armazenamento de dados
  • Uma coleção estática de tabelas de dados relacionados que podem ser consultadas para localizar campos específicos
  • Uma ferramenta para armazenar grandes quantidades de dados numéricos, mas não dados com base em texto
  • Uma planilha de saldo digital para acompanhar transações financeiras

Ao pensar em introduzir funções de comércio eletrônico no seu site, qual das seguintes opções seria o melhor primeiro passo?

  • Criar uma loja on-line com um sistema de pagamento integrado
  • Configurar um software de transferência de dinheiro com base na Web como o PayPal
  • Investir em uma nova plataforma de site
  • Usar outras plataformas como eBay ou Etsy

Qual destas opções não é uma vantagem para as empresas que usam plataformas de comércio eletrônico totalmente integradas?

  • Controle de estoque
  • Faturamento integrado
  • A capacidade de acompanhar a entrega
  • Sistema automático de processamento de reclamações

Se o usuário abandonar o carrinho de compras sem comprar nada, qual é uma maneira de trazê-lo de volta para concluir a compra?

  • Publicidade de SEM
  • Publicidade em mídias sociais
  • Nova segmentação
  • Campanhas de e-mail

Dados de analytics podem ajudar a otimizar seu site para qual das seguintes opções?

  • Dispositivos diferentes, navegação e pesquisa
  • Dispositivos diferentes e perfis de mídia social
  • Modelos de e-mail e perfis de mídia social
  • Navegação e campanhas de vídeo e da rede de pesquisa

Ao pensar em expandir uma empresa internacionalmente, o melhor lugar para começar é:

  • usar ferramentas on-line para ajudar você a entender onde há uma grande demanda para seus produtos.
  • mover a empresa inteira para o país em questão.
  • replicar sua empresa atual no máximo possível de países.
  • comprar novos domínios para o país.

Preencha as lacunas: “Ao anunciar internacionalmente, você deve fazer com que sua empresa seja ______ para o novo mercado, considerar ___________ e as possíveis implicações ___________.”

  • acessível | a cadeia de suprimento | legais
  • acessível | a cadeia de suprimento | linguísticas
  • interessante | as necessidades do cliente | monetárias
  • acessível | as necessidades do cliente | legais

Se está pensando em expandir sua empresa internacionalmente nas mídias sociais, o que você precisa fazer primeiro?

  • Tratar todos os canais de mídia social da mesma maneira
  • Usar frases e memes conhecidos na região
  • Analisar plataformas conhecidas na região
  • Não anunciar, pois outros países não gostam de publicidade em mídia social

Ao planejar a promoção de uma nova empresa on-line, qual é um dos principais benefícios dos anúncios gráficos?

  • Eles são vistos por todo mundo.
  • Eles têm uma taxa de cliques mais alta.
  • Eles podem ter muitos formatos diferentes.
  • O custo de criação deles não é muito alto.

Qual é a primeira etapa do processo de otimização do mecanismo de pesquisa para seu site?

  • Otimização fora do site
  • Pesquisa de palavra-chave
  • Elaboração de conteúdo novo
  • Definição de um orçamento de anúncio

Quando você procura otimizar o desempenho de um site para melhorar sua classificação no mecanismo de pesquisa, o uso de “palavras-chave complexas” no plano de SEO permite:

  • superar muitas empresas maiores e mais estabelecidas.
  • encontrar mais oportunidades.
  • ver mais tráfego do que com palavras-chave curtas.
  • ter um desempenho melhor nas mídias sociais.

Muitos fatores podem afetar a classificação de um site nos mecanismos de pesquisa. Qual é a função dos metadados nesse processo?

  • Ajudar seu site a se destacar da concorrência
  • Permitir que você insira várias palavras-chave para aparecer para todos eles
  • Fornecer aos mecanismos de pesquisa informações mais consistentes e claras sobre o que está no site
  • Permitir que você coloque ofertas de promoção de vendas nos resultados de pesquisa

Preencha a lacuna: “Ao gerenciar campanhas de SEM, a melhor maneira de otimizar seu Índice de qualidade é melhorar _________ dos seus anúncios, palavras-chave e páginas de destino.”

  • a relevância
  • a conversão
  • os cliques
  • a importância

Qual das opções a seguir será verdadeira se você incluir uma oferta em um anúncio de Marketing de Busca (SEM)?

  • Isso ajudará o anúncio a se destacar e incentivará as pessoas a clicar nele.
  • Isso garantirá que o anúncio seja exibido na parte superior dos resultados de pesquisa.
  • Isso aumentará a quantidade de usuários no seu site inteiro.
  • Isso pode aumentar o Índice de qualidade do seu anúncio.

Se você quiser acompanhar um pedido completo no seu site, qual será o lugar adequado para adicionar o código de acompanhamento de conversões?

  • Página inicial do site
  • Página de confirmação do pedido
  • Página do formulário do pedido
  • Página de contato

O que você conseguirá se dividir sua conta do Google Ads em campanhas, e depois em grupos de anúncios?

  • Gerar mais tráfego para seu site
  • Segmentar mais pessoas em diferentes regiões do mundo
  • Garantir que as pessoas vejam anúncios relevantes relacionados à consulta de pesquisa delas
  • Parar de usar palavras-chave negativas

Quando você quer chamar atenção on-line localmente, seu site deve incluir quais informações mínimas?

  • Seus links nas mídias sociais
  • Um mapa interativo
  • Detalhes da sua localização física
  • Número do registro da empresa

Quais são as vantagens de usar mídias sociais ao pensar em anunciar sua empresa localmente?

  • As pessoas confiam em empresas locais que aparecem nas mídias sociais.
  • Você pode segmentar anúncios para um público-alvo local específico.
  • Você pode criar anúncios em vídeo que promovem a área.
  • As pessoas usam as mídias sociais mais do que usam mecanismos de pesquisa.

Existem inúmeras plataformas de mídia social, mas qual é a vantagem de usar plataformas menores e mais de nicho para sua empresa?

  • As pessoas em plataformas de nicho têm mais probabilidade de interagir com você.
  • Seu conteúdo será exibido para públicos-alvo específicos.
  • Seu conteúdo será visto por uma mistura de pessoas diferentes, ganhando mais visualizações e curtidas.
  • Sua marca é mais vista em plataformas de mídia social mais específicas.

Que tipo de ferramenta pode ser usada para monitorar e avaliar as ações do público-alvo das mídias sociais no seu site?

  • Ferramentas de programação de conteúdo
  • Ferramentas de perfil de público-alvo
  • Ferramentas de analytics de mídia social
  • Ferramentas de analytics de site

Com cada vez mais usuários acessando sites em dispositivos móveis, é fundamental otimizar seu site para que os usuários consigam encontrá-lo ao pesquisar on-line. Que dois elementos você deve otimizar para melhorar o desempenho de SEO?

  • Velocidade do site e usabilidade
  • Palavras-chave e metadados
  • Tamanho da imagem e navegação
  • Velocidade do site e aparência visual

A publicidade para dispositivos móveis é uma ferramenta excelente para os profissionais de marketing, mas todo esse ótimo trabalho poderia ser em vão se seu site não fosse:

  • otimizado para dispositivos diferentes.
  • visualmente interessante.
  • cheio de informações relevantes.
  • cheio de texto.

Qual das seguintes ações seria mais eficiente para uma empresa que quer atingir metas de marketing de conteúdo?

  • Personalizar o conteúdo para que cada cliente se sinta importante, levando em conta os dados disponíveis sobre cada cliente individual
  • Reduzir o número de canais usados para marketing de conteúdo somente para os canais com os números de indicação mais altos, economizando dinheiro
  • Identificar os públicos-alvo que visualizam o conteúdo e garantir que esses públicos-alvo específicos sejam segmentados no futuro, com o objetivo de aumentar as vendas
  • Refinar a estratégia de marketing de conteúdo no decorrer do tempo, levando em conta as métricas e os dados disponíveis

Qual é um dos benefícios de usar modelos para suas campanhas de marketing por e-mail?

  • Você pode reutilizar o mesmo modelo.
  • Eles sempre são gratuitos.
  • Você pode duplicar o design do seu site.
  • Os modelos funcionam melhor em dispositivos móveis.

Qual das opções a seguir é a analogia mais exata para uma rede de publicidade gráfica?

  • Uma opção de segmentação para anunciantes
  • Um mercado entre editores on-line e anunciantes
  • Um sistema de pagamentos para campanhas de anúncios on-line
  • Uma opção de segmentação para anunciantes

Como sua empresa pode se beneficiar com a publicidade em vídeo sem que você precise criar um?

  • Anunciando no vídeo de outras pessoas
  • Comentando no vídeo de outras pessoas
  • Compartilhando o vídeo de outras pessoas
  • Interagindo com o vídeo de outras pessoas

Como você pode incentivar usuários de mídias sociais a compartilhar seu conteúdo em vídeo on-line?

  • Marcá-los nas postagens
  • Usar hashtags
  • Fazer com que ele seja divertido
  • Usar legendas

Ao usar programas de analytics no seu site, qual destas opções não se enquadra na categoria de uma métrica?

  • O navegador que os usuários utilizam para acessar seu site
  • Visitantes únicos do seu site
  • Tempo que os usuários passam no seu site
  • Número de páginas visualizadas por visita

No mundo de analytics, o tempo que o usuário passa no seu site é considerado que tipo de dado?

  • Conversão
  • Cronometragem
  • Métrica
  • Dimensão

Com relação à analytics da Web, quais insights você pode coletar usando ferramentas de analyticss?

  • Os sites que os usuários acessam depois de sair do seu site
  • Qual é sua classificação atual nos mecanismos de pesquisa
  • Como as pessoas interagem com seu site
  • Como as pessoas interagem com o site dos concorrentes

Qual é a vantagem de usar dados digitais?

  • Eles podem ajudar você a tomar decisões fundamentadas e melhorar o desempenho on-line.
  • Os dados digitais sempre são 100% precisos.
  • Os dados digitais permitem economizar dinheiro em análises off-line.
  • O uso de dados digitais permite alcançar mais clientes automaticamente.

Ao criar sua loja de produtos on-line, para que ela seja o mais eficiente possível, você deve tentar otimizar o desempenho usando que tipo de imagem?

  • Imagens retiradas diretamente da Internet para garantir o tamanho de arquivo exato
  • Imagens retiradas diretamente do fabricante original
  • Imagens de alta qualidade
  • Descrições detalhadas em vez de imagens, para ajudar os mecanismos de pesquisa

Ao tentar aumentar as vendas do produto no seu site, uma maneira de conseguir fazer isso é:

  • enviar vários e-mails de acompanhamento assim que a compra for feita.
  • exibir anúncios de remarketing com uma variedade de produtos.
  • fornecer sugestões de compra relevantes para o cliente.
  • incluir um menu pop-up no seu site que exige ação antes de continuar.

Se você pretende expandir a presença on-line da sua empresa internacionalmente, qual das seguintes opções deve ser considerada com relação ao seu conteúdo on-line?

  • Ele deve ser traduzido somente por uma ferramenta automática.
  • Ele deve ser raduzido, mas também adaptado para o público-alvo local.
  • Ele deve ser traduzido para o idioma nativo.
  • Ele deve ficar da mesma maneira e não ser traduzido.

Qual é a finalidade de um servidor na criação do site de uma empresa?

  • Ele gerencia seu site.
  • Ele hospeda seu site.
  • Ele promove seu site.
  • Ele protege seu site.

Ao definir uma estratégia para sua empresa, como a análise da concorrência pode ajudar você a estabelecer uma proposta única de venda (USP, na sigla em inglês)?

  • Ela permite que você ofereça descontos que competem diretamente com os preços da concorrência.
  • Ela pode identificar como sua oferta é diferente da concorrência.
  • Ela pode fornecer insights mais detalhados sobre o mercado e a abordagem da concorrência.
  • Ela pode revelar outras regiões em que você pode atuar para expandir sua empresa.

Os mecanismos de pesquisa veem o conteúdo de um site como um código gravado. Como você pode ajudar os mecanismos de pesquisa a identificar as imagens do seu site?

  • Colocando-as dentro do seu texto
  • Fazendo com que elas sejam atraentes
  • Colocando termos de promoção de marca nelas
  • Colocando nomes descritivos nelas

Preencha a lacuna: “Os mecanismos de pesquisa _________ a Internet para descobrir conteúdo.”

  • indexam
  • rastreiam
  • investigam
  • classificam

Quando você pretende aumentar a presença de um site, a elaboração de um plano de otimização do mecanismo de pesquisa ajuda a planejar as etapas. Qual atividade seria a primeira da lista?

  • Escolher as imagens que devem ser colocadas no seu site
  • Reservar todos os perfis de redes sociais que você usará para a empresa
  • Encontrar as pessoas que voltarão ao seu site
  • Pesquisa de palavra-chave

Preencha a lacuna: “Ao otimizar as campanhas de SEM, as palavras-chave negativas _________ que seus anúncios sejam exibidos quando as pessoas procurarem coisas que não são relevantes para a sua empresa.”

  • impedem
  • protegem
  • aumentam a chance de
  • diminuem a chance de

Preencha a lacuna: “Com relação à promoção de uma empresa localmente, os mecanismos de pesquisa poderão _______________ sua empresa na página de resultados de pesquisa se o usuário estiver próximo da sua localização.”

  • priorizar
  • destacar
  • ocultar
  • promover

Qual dos seguintes fatores pode afetar a taxa de abertura das suas campanhas de e-mail?

  • A quantidade de links contidos no e-mail
  • O número de imagens no seu e-mail
  • A possibilidade de os clientes desativarem o recebimento de anúncios
  • A linha de assunto do e-mail

Qual das opções a seguir é uma vantagem da publicidade de pesquisa com relação à publicidade gráfica?

  • Os anúncios da rede de pesquisa têm mais probabilidade de serem clicados.
  • A publicidade de pesquisa é mais barata do que a publicidade gráfica.
  • A publicidade de pesquisa permite que os anúncios sejam criados em vários formatos.
  • A publicidade de pesquisa é exibida para os clientes que estão pesquisando seus termos específicos.

O remarketing permite:

  • segmentar usuários com base nas ações específicas que eles realizam no seu site.
  • segmentar as pessoas com base nas curtidas e nos interesses delas.
  • aparecer em posições superiores nos resultados de pesquisa.
  • segmentar pessoas antes que elas acessem seu site.

Qual das opções a seguir é uma estratégia importante para distribuir seu conteúdo em vídeo?

  • Compartilhar vídeos em todas as suas ferramentas de marketing digital
  • Escolher um local principal para compartilhar seu conteúdo em vídeo
  • Confiar no boca a boca para impulsionar o tráfego dos seus vídeos
  • Enviar um cartão postal para as listas de e-mails relevantes

Com o uso de analytics no seu site, o que é possível fazer?

  • Configurar contas de publicidade para impulsionar melhorias contínuas
  • Entender o comportamento dos usuários e aumentar a eficiência das suas iniciativas de marketing digital
  • Interagir com os clientes no seu site para aumentar as conversões
  • Estimar a próxima ação dos usuários com base em dados anteriores

Por que você deve evitar se coletar o máximo possível de dados?

  • Grandes quantidades de dados levam mais tempo de processamento.
  • É mais difícil armazenar grandes quantidades de dados on-line.
  • As informações certas, no momento certo, são mais valiosas.
  • As planilhas têm um limite para a quantidade de informações que podem armazenar.

Ao considerar o layout das páginas de produto, é importante colocá-las em ordem:

  • de preço.
  • hierárquica.
  • que muda constantemente.
  • alfabética.

Ao considerar se sua empresa precisa ter presença na Web, qual dos seguintes itens não é um fator principal?

  • Tecnologia
  • Custo
  • Escopo
  • Há quanto tempo você atua na área

Quais são as primeiras etapas que você deve considerar ao criar uma estratégia de negócios on-line?

  • Entender o público-alvo
  • Mudar sua declaração de missão de acordo com as metas
  • Criar metas e identificar uma proposta única de venda
  • Definir e segmentar seus públicos-alvo

Os diretórios locais são uma ferramenta excelente para chamar atenção on-line localmente. Qual é a primeira etapa para usar um diretório?

  • Pesquisar concorrentes
  • Criar uma ficha cadastral
  • Criar um anúncio
  • Postar um link

Por que as mídias sociais são uma ferramenta excelente para sua empresa para criar confiança e engajamento com seu público-alvo?

  • Você pode compartilhar ofertas e descontos exclusivamente para seus seguidores.
  • Você pode compartilhar blogs de outras empresas para abranger mais do que você abrange atualmente.
  • Você pode compartilhar avaliações honestas sobre seu produto ou serviço.
  • Você pode se conectar com os clientes a qualquer hora do dia.

Ao considerar em qual plataforma de mídia social você deve concentrar suas iniciativas, como é possível descobrir qual delas funcionará melhor no seu caso?

  • Comparar o número de seguidores nas plataformas
  • Usar ferramentas de analytics on-line para avaliar o engajamento
  • Ver qual concorrente as empresas estão usando
  • Perguntar para amigos e familiares quais plataformas eles usam

Os aplicativos para dispositivos móveis são uma ferramenta excelente para interagir com os clientes em movimento. Qual é uma das principais vantagens de um aplicativo para dispositivos móveis em comparação com um site?

  • Os aplicativos permitem que você envie notificações push.
  • Os aplicativos são fáceis de acessar na app store.
  • Os aplicativos geralmente funcionam em mais dispositivos móveis.
  • Os aplicativos permitem que você colete mais dados sobre os clientes.

Ao analisar as métricas de marketing por e-mail, a taxa de cliques (ou CTR) destaca qual dos seguintes insights?

  • % de pessoas que compraram algum produto depois de receber o e-mail
  • % de pessoas do total de destinatários que abriram o e-mail
  • % de pessoas do total de destinatários que clicaram em um link no e-mail
  • % de pessoas que receberam o e-mail em relação ao número total de conversões feitas

Que forma de segmentação você deve usar para exibir anúncios para pessoas que já acessaram seu site?

  • Publicidade de pesquisa
  • Reaquisição
  • Nova publicidade
  • Nova segmentação

Quando você usa um mecanismo de pesquisa, qual é o nome de uma palavra ou frase que alguém digita para encontrar algo on-line?

  • Frase de pesquisa
  • Termo de pesquisa
  • Consulta de pesquisa
  • Palavra de pesquisa

Qual prática recomendada incentivará as pessoas a voltar ao seu site?

  • Pagar para as pessoas voltarem ao seu site
  • Escrever algum conteúdo excelente que será útil para elas
  • Garantir que sua equipe crie backlinks para o seu site
  • Linkar para o site delas primeiro, não importando se ele tem algo de interessante

Ao ajustar os anúncios de pesquisa paga, você altera uma palavra-chave de correspondência ampla para uma palavra-chave de correspondência de frase usando qual símbolo?

  • Aspas
  • Apóstrofos
  • Itálico
  • Colchetes

O uso de mídias sociais para fins comerciais pode ser muito diferente para a administração de perfis pessoais. Se você quer atrair pessoas para sua rede social, qual tom de voz deve considerar?

  • Rígido e sério
  • Sério e honesto
  • Divertido e convidativo
  • Envolvente e convidativo

Ao criar um site para uma empresa, que tipo de design ele deve ter para ser “otimizado para dispositivos móveis”?

  • Design em escala
  • Design visual
  • Design responsivo
  • Design integrado

Como os intervalos de atenção on-line são menores, um bom gancho ou frase de abertura é importante para atrair as pessoas. Essa frase é um exemplo de prática recomendada de qual das seguintes alternativas?

  • Escrever um texto on-line atraente
  • Manter o público-alvo em mente
  • Entender a jornada do usuário
  • Ser consistente na sua abordagem de texto

Quando os anunciantes exibem anúncios on-line que normalmente incluem uma imagem em que as pessoas devem clicar, isso é chamado de:

  • otimização de mecanismos de pesquisa.
  • publicidade de banner.
  • publicidade gráfica.
  • publicidade em página da Web.

Com relação à publicidade gráfica, o que é uma rede de publicidade?

  • Uma maneira de direcionar tráfego gratuito para o seu site
  • Um diretório de muitos sites que vendem os mesmos produtos que você
  • Uma loja on-line de imagens que você pode usar no seu conteúdo
  • Uma plataforma que permite ao anunciante anunciar em sites na rede

Preencha a lacuna: “Ao vincular o Google Ads ao Google Analytics, você consegue entender quais ________ estão impulsionando o desempenho.”

  • palavras-chave orgânicas
  • anúncios em mídias sociais
  • palavras-chave pagas
  • diretórios

Usamos mecanismos de pesquisa todos os dias, mas qual é a finalidade básica deles?

  • Posicionar os sites com base em popularidade
  • Exibir os sites em uma ordem aleatória para aumentar o tráfego do site
  • Garantir que cada empresa receba o mesmo número de visitas ao site
  • Ajudar o usuário a encontrar a resposta mais relevante para a consulta feita
  • Pagar para as pessoas voltarem ao seu site
  • Escrever algum conteúdo excelente que será útil para elas
  • Garantir que sua equipe crie backlinks para o seu site
  • Linkar para o site delas primeiro, não importando se ele tem algo de interessante

Ao anunciar em mecanismos de pesquisa, se você definir um lance igual ao do seu concorrente, ter um Índice de qualidade maior significa que você aparecerá em que lugar em comparação com ele?

  • Ao lado dele
  • Abaixo dele
  • Na próxima página depois dele
  • Acima dele

Qual é o aspecto mais importante a considerar ao otimizar uma campanha de Marketing de Busca?

  • Aumentar o lance das palavras-chave segmentadas
  • Aumentar a relevância das palavras-chave, dos anúncios e da página de destino
  • Adicionar muitas palavras-chave à campanha para receber mais tráfego
  • Alterar constantemente o texto do anúncio

Por que é importante alcançar os clientes nos dispositivos móveis ao anunciar localmente?

  • As pessoas usam o telefone ao ir de um lugar para outro.
  • Os anúncios são menores nos dispositivos móveis e, portanto, mais baratos.
  • As pessoas preferem receber anúncios nos dispositivos móveis.
  • Todo mundo tem um smartphone.

Ao pensar em anunciar sua empresa para usuários de dispositivos móveis, a publicidade em mídias sociais pode ser eficiente porque:

  • permite que você segmente as pessoas que têm bloqueadores de anúncios ativados.
  • pode ser vista por pessoas que não estão conectadas nas respectivas contas.
  • permite que você segmente pessoas com base nas curtidas e nos interesses delas.
  • não custa muito fazer com que seus anúncios sejam exibidos para usuários em locais muito distantes.

Qual das ferramentas a seguir pode ser usada para ter uma visão de frases e perguntas que as pessoas pesquisam sobre um determinado assunto on-line?

  • Answer The Public
  • Google Ads Editor
  • Facebook Business Manager
  • SEM Rush

Ao usar a publicidade gráfica, o que você pode incluir em um anúncio para atingir a meta de gerar mais vendas?

  • Promoções e ofertas especiais
  • Mensagens personalizadas
  • Informações específicas do local
  • Capturas de tela e informações detalhadas do produto

Ao tentar promover sua empresa localmente, quais três informações principais devem estar presentes na ficha cadastral do diretório?

  • Nome da empresa, endereço e número de telefone
  • Nome pessoal, nome da empresa e código postal
  • Nome, CEP e número de telefone gratuito
  • Nome da empresa, CEO, número do registro da empresa

Ao pensar em promover uma empresa nas mídias sociais, qual é uma boa maneira de expandir rapidamente seus seguidores ou engajamento nas mídias sociais?

  • Publicidade paga
  • Pagar por seguidores
  • Seguir todos os seguidores dos concorrentes
  • Uso em excesso de hashtags

Ao projetar campanhas para dispositivos móveis, qual é uma das práticas recomendadas para identificar quais palavras-chave devem ser segmentadas?

  • Perguntar para o público-alvo o que ele pesquisa quando procura produtos semelhantes
  • Usar a ferramenta de pesquisa de palavra-chave do Google ou do Bing
  • Usar uma ferramenta para captar as palavras-chave usadas pelos concorrentes
  • Usar todas as palavras-chave comuns do seu site na sua conta de publicidade

Como é classificado o canal que usa marketing de influência e alcance para aumentar o alcance visível de uma marca?

  • Pago
  • Próprio
  • Espontâneo
  • Publicado

Por que é importante que você defina metas ao planejar campanhas de anúncios gráficos?

  • Para ajudar a determinar a melhor maneira de coletar dados do cliente
  • Para ajudar a determinar o desempenho e permitir a otimização
  • Para ajudar a determinar onde seu orçamento será gasto
  • Para ajudar a determinar o desempenho da sua concorrência

Os sites são hospedados em um servidor, e cada servidor tem seu próprio endereço IP exclusivo. O que significa “IP”?

  • Posição da Internet
  • Canal da Internet
  • Privatização da Internet
  • Protocolo de Internet

Como o uso de analytics no site beneficiam as empresas?

  • Mostrando a origem do público-alvo.
  • Listando as páginas de que o público-alvo não gosta.
  • Mostrando para onde os clientes vão depois que saem do seu site.
  • Mostrando por que o público-alvo acessa seus sites.

O nome de domínio de um site fica principalmente onde?

  • No URL
  • Na codificação da imagem do cabeçalho
  • No menu de navegação
  • No hiperlink do seu logotipo

Ao usar programas de analytics no seu site, qual destas opções não se enquadra na categoria de uma dimensão?

  • O dispositivo com o qual os usuários acessam o site
  • O tempo que o usuário passa no site
  • O navegador que o usuário utiliza para acessar o site
  • A localização geográfica do usuário

O que você pode fazer para ajudar a exibir seus vídeos nos resultados de pesquisa?

  • Deixar o conteúdo realmente interessante
  • Fornecer descrições detalhadas do conteúdo
  • Identificar seus vídeos com clareza
  • Incluir calls-to-action nos vídeos

O marketing digital não envolve apenas a venda de produtos internacionalmente. Ele pode ser usado para causar um grande impacto nas empresas locais. O que queremos dizer com “empresas locais”?

  • Uma empresa que opera de uma localização geográfica específica
  • Uma empresa que está a um raio de cinco quilômetros do cliente
  • Uma empresa que existe há mais de cinco anos em uma comunidade
  • Uma empresa que fornece apenas um produto com base em serviço

Ao planejar seu site, qual é um dos principais aspectos a ser considerado?

  • A ordem em que seus produtos serão exibidos no site
  • O que você quer que os clientes façam no site
  • Como os clientes irão interagir com o site
  • O que os clientes querem ver no site

Os servidores de hospedagem de site têm seu próprio endereço IP exclusivo. Em que consiste esse endereço?

  • Números e letras
  • Números
  • Letras
  • Letras e símbolos

Para melhorar o desempenho de SEO do seu site, quando você deve pensar em atualizar seu plano de SEO?

  • Quando você escrever uma nova postagem do blog
  • Quando você tiver uma venda ou promoção
  • Quando você adicionar um novo serviço ou produto
  • Quando você empregar um novo funcionário

Quais são as três considerações principais que devem ser feitas ao avaliar palavras-chave para otimização de mecanismo de pesquisa?

  • Concorrência, coesão e relevância
  • Frequência, concorrência e relevância
  • Relevância, coesão e execução
  • Frequência, execução e relevância