一个团队在每次迭代中交付功能,并邀请客户在每次迭代后进行审查。客户经常缺席,导致审查延迟并增加返工。项目经理应该怎么做?
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正确答案: 提前计划并与客户确定审查可交付成果的最佳方式。.
为什么这是答案
正确答案是“提前计划并与客户确定审查可交付成果的最佳方式”。敏捷方法强调持续的客户协作和反馈。客户缺席迭代审查导致返工增加,表明当前的协作方式存在问题。项目经理应主动与客户沟通,了解其可用性和偏好,共同制定一个切实可行的审查计划,例如调整审查时间、地点、形式(如远程会议、录制演示)或频率,以确保客户能够有效参与并提供及时反馈。 “让客户参与日常项目活动”可能过度,客户通常没有时间参与日常工作,且日常活动不总是需要客户直接参与。“要求客户在每次迭代开始时澄清所有需求”不符合敏捷迭代和渐进明细的原则,敏捷允许需求在项目过程中演进。“请求客户在有空时审查”是被动的做法,无法解决当前问题,且可能导致反馈延迟和返工进一步增加。
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