一个团队正在实施一个第三方托管系统,在即将上线前被要求增加功能。团队识别出对交付日期的风险,并表示一些请求的功能与商定的范围存在冲突。项目经理应该怎么做?
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正确答案: 与客户讨论已识别的风险和团队的担忧.
为什么这是答案
项目经理的首要职责是与客户沟通,讨论已识别的风险和团队的担忧。这能确保客户了解情况,并共同决定如何处理这些新功能请求。 选项“与团队讨论,估算工作量,并提交变更请求”是后续步骤,但在此之前,项目经理需要先与客户沟通,确认这些新功能是否真的需要,以及它们对项目的影响。 选项“要求客户按原计划上线,并将新功能添加到待办事项列表中”是项目经理在未与客户充分沟通的情况下做出的单方面决定,可能无法满足客户的实际需求。 选项“指示团队在原定上线日期前交付新功能”是不可取的,因为它忽视了团队的担忧和已识别的风险,可能导致项目质量下降或团队倦怠。
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