一个大型的多年期工业项目的项目经理，其干系人分布在不同地区，目前正面临干系人参与度问题。项目经理应该使用哪两种工具来识别为什么参与度未能产生预期结果的根本原因？（选择两项）

五问法”（Five Whys）和石川图（Ishikawa diagrams，也称鱼骨图）都是根本原因分析的有效工具。五问法通过反复提问“为什么”来层层深入，直到找到问题的根本原因。石川图则通过将问题分解为不同的类别（如人员、流程、设备、环境等），系统地识别所有可能的根本原因。这两种工具能帮助项目经理深入分析干系人参与度不佳的深层原因，而非仅仅停留在表面现象。 沟通管理计划是指导沟通活动的，不能直接用于根本原因分析。问题日志是记录和跟踪问题的，而不是分析根本原因的工具。开放空间会议是一种促进讨论和集思广益的方法，但它本身不是一个结构化的根本原因分析工具。