PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新于 22 Jul 2026
一个大型项目正在影响周边社区。邻居们对此不满,他们的抵制可能会威胁到项目截止日期。项目经理应该采取哪两项行动?(选择两项)
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正确答案: 与社区代表举行会议,争取他们的合作, 分析情况,找出导致社区负面态度的原因.
为什么这是答案
项目经理应首先“分析情况,找出导致社区负面态度的原因”。了解根本原因对于有效解决问题至关重要,这符合项目管理中问题解决的原则。在了解原因后,项目经理应“与社区代表举行会议,争取他们的合作”。这表明了积极主动的沟通和利益相关者参与,旨在建立信任并寻求互利解决方案,从而减少项目延误的风险。
寄信可能不够有效,因为它是单向沟通,无法解决深层问题。请求客户延长截止日期是消极的,并且没有解决根本问题。请求市长干预可能加剧紧张关系,并且不符合项目经理通过沟通和协作解决问题的职责。
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