一个建设项目正面临进度和成本超支，客户对特定范围项目的进展不满意。项目经理首先应该做什么？

项目面临进度和成本超支，且客户对特定范围不满意，这表明可能存在范围定义不清、范围蔓延或客户期望与实际交付不符的问题。因此，项目经理首先应审查项目范围和目标，以确认是否所有相关方对项目交付物和目标有共同的理解。这有助于识别问题的根本原因，例如需求是否被正确捕获、范围是否已基准化、变更是否得到有效管理。在明确了范围和目标后，才能有效地制定后续的纠正措施。 惩罚供应商、减少成本或完成范围都是后续的行动，但如果根本的范围问题未解决，这些行动可能无法有效解决客户的不满或持续的超支。