一个敏捷团队刚刚组建，目前正面临困境：它一再未能兑现迭代承诺，并且成员之间存在冲突。项目经理接下来应该怎么做？

敏捷团队面临无法兑现迭代承诺和成员冲突的问题时，项目经理的首要职责是支持团队。整体和个人辅导（Coaching）是一种积极主动且赋能团队的方式。通过整体辅导，项目经理可以帮助团队识别根本原因，改进协作，并找到解决冲突的方法。通过个人辅导，项目经理可以与团队成员一对一沟通，了解他们的顾虑，提供支持，并帮助他们发展技能。 回顾会议（Retrospective）是团队自我检查和改进的场合，提出问题是好的，但仅仅提出问题和建议解决方案可能不足以解决深层次的冲突和能力问题，辅导能更深入地解决这些问题。告知管理层团队将无法兑现承诺是消极的，且无助于解决问题。请求管理层介入可能破坏团队自主性，并不能从根本上解决团队内部问题。