一个新项目团队的两名成员在解决某个问题的最佳方法上存在分歧。冲突持续了一周，他们彼此之间关系紧张，并且将事情个人化。项目经理应该怎么做？

项目经理的首要职责是引导团队解决冲突，以确保项目目标的实现和团队的健康运作。通过帮助团队成员解决分歧，项目经理可以促进开放沟通，找到最佳解决方案，并维护团队凝聚力。提供折衷方案可能无法达到最佳效果，且可能留下未解决的根本问题。选择风险较小的方案是项目经理的职责，但应在充分理解并尝试调解冲突之后。将问题上报人力资源部门是最后的手段，通常在项目经理无法自行解决冲突或冲突升级到超出其职权范围时才考虑。