一个混合团队正在升级软件，同时还要支持现有产品。在过去的三次冲刺中，项目工作因处理主要的支援事项而暂停。测试人员因持续的变化而感到压力重重，并出现了情绪爆发。项目经理应如何处理？

正确答案是“安排一次与团队的会议，讨论这些问题，并与他们一起制定一个计划来管理未来的冲刺”。项目经理的首要职责是促进团队合作和解决问题。通过与团队开会，项目经理可以了解问题的根本原因，并与团队共同制定一个可行的解决方案，例如为支持工作预留容量或优化工作流程，从而提高团队的满意度和项目的成功率。 “与产品负责人会面，声明未来的冲刺中将不包含任何支援事项”不切实际，因为支持工作是持续存在的，完全排除会影响现有产品的稳定性。 “请人力资源部为团队成员报名参加变更管理研讨会”虽然可能对团队有益，但不能直接解决当前冲刺中断和测试人员压力过大的问题。 “请求替换那些对这种工作方式不满意的团队成员”是最后的手段，且可能导致团队士气下降和知识流失，不应作为首选方案。