一个项目提前完成、未超出预算并交付了预期收益。项目发起人分发了表彰证书，但意外遗漏了一名关键团队成员。项目经理应如何处理被遗漏的团队成员，以避免其感到失望和积极性受挫？

正确的做法是向该团队成员解释情况，并随后给予他们奖励和表彰。项目经理的首要任务是维护团队士气和积极性。直接与该成员沟通，承认他们的贡献，并解释遗漏是无意的，这能有效缓解负面情绪。随后提供具体的奖励和表彰，能进一步确认他们的价值，并恢复其积极性。 邀请共进午餐或在公开会议上感谢虽然是积极举措，但可能不足以弥补被遗漏的感受，且无法提供具体的补偿。请求发起人颁发额外的证书是可行的，但项目经理应先主动解决问题，而不是完全依赖发起人，且这可能需要时间，无法及时安抚团队成员。项目经理应采取最直接、最能体现关怀和认可的行动。