一位主要干系人无法持续参加状态会议。项目经理一直在非正式地定期向他们更新信息,但项目经理即将辞职,并且不会向新任经理汇报。项目经理应如何确保新任经理继续这些更新?
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正确答案: 更新干系人参与计划,其中包含该干系人的具体沟通需求.
为什么这是答案
正确答案是更新干系人参与计划,其中包含该干系人的具体沟通需求。干系人参与计划是管理干系人期望和沟通需求的主要文件。通过更新此计划,项目经理可以确保新任项目经理能够查阅并理解这位关键干系人的特殊沟通需求,从而保持有效的沟通。 确保项目团队了解这位干系人的具体需求是不足够的,因为团队成员可能会变动,且口头信息可能不完整或不准确。确保项目文件包含有关该干系人的具体说明过于笼统,项目文件包含多种信息,可能无法突出沟通需求。更新沟通管理计划,其中包含有关干系人参与的具体信息是次优选择,因为沟通管理计划侧重于项目沟通的整体流程和方法,而干系人参与计划则更具体地关注如何与单个干系人或干系人群体进行互动和管理其期望。在这种情况下,更新干系人参与计划能更直接、更有效地解决这位特定干系人的沟通需求。
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