一位关键团队成员反复与客户争吵，对会议造成负面影响。项目经理应如何处理？

项目经理应首先私下与团队成员沟通，解释其行为对项目和客户关系的负面影响。这种方法是解决问题的最佳实践，因为它尊重团队成员，并提供了一个改进的机会。移除团队成员过于武断，且未尝试解决根本问题。推荐绩效改进计划可能为时过早，因为团队成员可能不知道其行为的负面影响。私下与客户沟通强调情况，可能会损害团队成员的声誉，并可能加剧问题，而不是解决问题。