一位关键干系人已开始将所有问题和主要需求上报给项目发起人，限制了与团队的直接沟通。项目经理应采取哪两项行动来改善与该干系人的关系？（选择两项）

正确答案是“营造一个适应性强且透明的环境，让团队可以轻松地与干系人沟通”和“与关键干系人安排定期会议，提供最新信息并接收反馈”。 关键干系人绕过团队直接向项目发起人汇报，表明沟通渠道受阻或信任度不足。项目经理需要主动重建与该干系人的直接、有效沟通。 “营造一个适应性强且透明的环境，让团队可以轻松地与干系人沟通”有助于消除干系人与团队之间的障碍，鼓励直接交流，从而减少信息传递的扭曲和延误。 “与关键干系人安排定期会议，提供最新信息并接收反馈”是建立和维护良好干系人关系的关键。这不仅能确保干系人及时了解项目进展，还能提供一个平台，让他们直接表达疑虑和提供输入，从而增强其参与感和信任度。 “为团队提供情商和状态报告技巧方面的培训”虽然有益，但不能直接解决当前干系人绕过团队的问题，而是侧重于团队内部能力建设。 “分享包含项目和团队绩效详细信息的每周状态报告”和“提交绩效报告和任务分配，让干系人随时了解情况”是单向的信息传递，无法有效解决干系人缺乏直接沟通和信任的问题，也无法获得其反馈。