一位关键干系人抱怨最近的项目沟通不完整且不及时，并开始变得不积极参与。项目经理应该怎么做？

正确的做法是更新沟通管理计划，以满足关键干系人对相关信息的期望。沟通管理计划定义了项目信息将如何、何时以及由谁进行沟通。当关键干系人抱怨沟通不完整或不及时时，这表明当前的沟通策略未能满足其需求。项目经理应主动审查并修改沟通管理计划，以确保包含干系人所需的详细信息、频率和交付方式，从而提高其满意度和参与度。 解释项目团队当前的沟通方式并不能解决干系人的根本问题，因为现有方式已被证明无效。同时向所有关键干系人发送信息可能导致信息过载或不相关，因为不同干系人有不同的信息需求。请求项目发起人介入是升级问题，而不是主动解决问题，且可能损害项目经理与干系人之间的关系。