一位发起人表示，一位关键干系人抱怨报告的指标不一致，导致项目看起来失控。项目经理已遵循沟通管理计划，但该干系人很少参加状态会议。项目经理应首先做什么？

正确的做法是评估沟通需求以发现差距，并在需要时调整原始计划。项目经理应主动识别沟通管理计划中可能存在的不足，例如该干系人偏好的沟通方式或频率。通过重新评估并调整计划，可以更好地满足该干系人的信息需求，从而解决其对报告指标不一致的担忧。 使用应急储备来实施快速跟进并改进进度关键绩效指标（KPI）不直接解决沟通问题，且应急储备通常用于应对已知风险。审查资源分解结构（RBS）并请求更换干系人是极端且不合适的做法，因为它未能尝试解决根本的沟通障碍。向项目发起人提供证据证明项目进展顺利并已发送沟通信息，虽然是事实，但未能解决干系人对报告不一致的抱怨，也未能主动改善沟通。