一位团队成员遇到了一个技术问题,这个问题在最近结束的项目中已经处理过,但该成员并不知道之前的工作,并希望独立解决。项目经理应该怎么做?
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正确答案: 与团队成员分享之前项目的经验教训。.
为什么这是答案
正确答案是与团队成员分享之前项目的经验教训。项目经理应利用组织过程资产,特别是经验教训知识库,来帮助团队成员解决问题。这不仅能高效解决当前问题,还能促进知识共享和团队成员的学习。 A. 联系前一个项目的项目经理寻求帮助是可行的,但项目经理的首要责任是利用现有组织资产。如果经验教训知识库中没有相关信息,再联系前任项目经理会更合适。 B. 让团队成员将此问题作为一个学习机会来解决,虽然独立解决问题有益,但在已知有现成解决方案的情况下,让团队成员重复劳动会浪费时间和资源,降低效率。 C. 加强风险管理方法和监控是持续的过程,但与当前团队成员面临的具体技术问题没有直接关联。这属于预防措施,而不是解决当前问题的直接行动。
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