一位技术精湛的团队成员接受了另一份工作，即将离开项目。项目经理应该怎么做才能在引入新团队成员的同时保持项目绩效？

正确答案是为新团队成员提供交叉培训和指导。当有团队成员离职时，项目经理的首要任务是确保项目知识的平稳过渡和绩效的持续性。交叉培训和指导能有效帮助新成员快速融入团队、理解项目背景、掌握所需技能，并接替离职成员的职责，从而最大限度地减少对项目进度和质量的影响。 共享项目文档是必要的，但仅凭文档不足以替代实际操作经验和隐性知识的传递。激励新团队成员提高绩效是持续性的管理活动，但在新成员刚加入时，更重要的是赋能其胜任工作。记录风险是风险管理的一部分，但解决团队成员离职带来的绩效风险，最直接有效的方法是知识转移和能力培养，而非仅仅记录。