一位新的项目经理被指派负责一个高优先级的奥运场馆项目，该项目已落后于进度并面临巨额合同罚款；前任经理与团队成员和一些干系人之间存在许多冲突。新项目经理首先应该做什么？

新项目经理接手一个问题重重的项目时，首要任务是了解情况。与项目团队和干系人会面，可以收集到关于项目状态、冲突根源以及潜在解决方案的关键信息。这有助于建立信任，并为后续的规划和执行奠定基础。 与前项目经理会面审查经验教训登记册固然重要，但它不能解决当前团队和干系人之间的冲突，也不能提供项目落后进度的实时洞察。 与团队会面以确立权威和重新分配任务，在不了解根本原因的情况下，可能会加剧现有问题，甚至导致新的冲突。 审查进度表并请求应急储备虽然是后续步骤，但如果不对问题的根本原因进行诊断，盲目加速或增加预算可能无法有效解决问题，甚至可能浪费资源。