一位重要的业务干系人就最近的冲刺向开发人员发送了投诉邮件。开发人员将邮件转发给了项目经理，但尚未回复该干系人。项目经理应该向开发人员提出什么建议？

项目经理应建议召开团队会议以商定回复。这能确保团队对干系人的担忧有共同的理解，并能集思广益，提出一个统一且经过深思熟虑的解决方案。然后，项目经理可以与开发人员一起，以专业和建设性的方式回复干系人。执行根本原因分析 (RCA) 此时为时过早，因为团队尚未完全理解问题。将情况记录在问题日志中是后续步骤，而不是首要行动。将邮件转发给产品负责人可能有用，但首先应确保团队内部达成共识。