一位项目经理加入了一个银行IT项目，该团队使用预测性方法已有10多年。管理层希望采用敏捷方法。在引入敏捷后，许多团队成员抵制，因为他们之前的绩效一直高于平均水平。项目经理应该采取哪两项行动？（选择两项）

正确答案是“组织培训课程，让团队学习敏捷方法和思维模式”和“与团队进行头脑风暴，了解项目的具体情况并确定可能的替代方法”。团队抵制敏捷是因为他们习惯了预测性方法且表现良好。项目经理应通过培训帮助团队理解敏捷的价值和思维模式，从而减少抵触。同时，与团队共同探讨项目具体情况并寻找替代方案，能让团队感受到被尊重和参与感，从而提高对新方法的接受度。 “与抵制最严重的团队成员面谈，说服他们接受敏捷方法”效果有限，因为这未能解决团队整体的认知问题。“让团队定义产品待办事项列表并创建看板来管理该方法”是敏捷实践，但在团队尚未接受敏捷时推行具体实践可能加剧抵触。“与管理层会面，解释团队的抵制，并请求他们正式强制采用敏捷”是强制性做法，会进一步损害团队士气和项目经理的信任。