一位项目经理被指派负责一个战略沟通项目，该项目涉及主题专家 (SME)、实习生和新员工。项目因实习生缺乏必要的知识而停滞不前；培训资金已用尽，但项目仍必须按时完成。项目经理应采取哪两项行动？（选择两项。）

项目经理首先应确定实习生和新员工知识差距的具体来源和内容，这是解决问题的关键第一步。了解差距所在才能制定有效的解决方案。然后，将实习生和新员工分成小组，并指派主题专家 (SME) 作为导师，这是一种经济高效且实用的知识转移方法。SME 可以提供即时指导和支持，帮助实习生和新员工弥补知识不足，同时促进团队协作。 提交变更请求增加预算是次优选择，因为培训资金已用尽，且项目必须按时完成，这可能导致延误。忽略问题不可取，会导致项目失败。雇用更多 SME 并解雇实习生和新员工是极端的措施，会增加成本并损害团队士气，不符合项目目标。