一位项目经理被调到另一个国家，完成了规划并开始执行，进展顺利。在一次发起人会议上，干系人抱怨项目经理的电子邮件措辞非常严厉。项目经理应该怎么做来解决这个问题？

项目经理的沟通风格导致干系人抱怨，这表明当前的沟通方式未能有效建立信任。修改沟通管理计划，可以重新评估干系人的沟通需求和偏好，并调整沟通策略、方法和频率，以更好地适应当地文化和干系人期望，从而重建信任并改善项目沟通。 评估抱怨干系人的影响力级别是风险管理的一部分，但不能直接解决沟通问题。将沟通模式从电子邮件改为会议可能有助于改善，但若不解决根本的沟通风格问题，抱怨可能依然存在。向发起人解释沟通风格是由公司总部决定的，这是一种推卸责任的行为，无助于解决问题，反而可能进一步损害干系人关系。