一家公司希望使用AI来评估客户服务通话的质量。通话以包括英语在内的四种语言进行管理,未来还会增加更多语言。该公司无法维护自定义ML模型,并且需要从通话录音中获取书面情感分析报告;录制的文本必须翻译成英语。以下哪组步骤组合满足这些要求?(选择三项。)
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正确答案: 使用Amazon Transcribe将任何语言的录音转换为文本。, 使用Amazon Translate将任何语言的文本翻译成英语。, 使用Amazon Comprehend生成情感分析报告。.
为什么这是答案
公司需要将通话录音转换为文本,然后翻译成英文,最后进行情感分析。Amazon Transcribe 是一种自动语音识别 (ASR) 服务,可以将多种语言的语音转换为文本,满足将录音转换为文本的需求。Amazon Translate 是一种神经网络机器翻译服务,可以将文本从一种语言翻译成另一种语言,满足将文本翻译成英文的需求。Amazon Comprehend 是一种自然语言处理 (NLP) 服务,可以从文本中提取见解,包括情感分析,满足生成情感分析报告的需求。 Amazon Comprehend 不提供翻译录音的功能,它主要用于文本分析。Amazon Lex 用于构建对话界面,例如聊天机器人,不适用于创建书面情感分析报告。Amazon Polly 用于将文本转换为逼真的语音,而不是将录音转换为文本。
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