为了比较开发过程中发现的问题与发布后发现的问题分别花费了多少时间进行故障排除，您应该使用哪个 KPI？

缺陷逃逸率（Defect Escape Rate）是衡量在软件发布后才被发现的缺陷占总缺陷的比例。这个KPI直接比较了开发过程中发现的问题（未逃逸）与发布后发现的问题（已逃逸），从而可以分析不同阶段故障排除的时间成本。计划外工作率衡量的是未计划任务所占的比例，与问题发现阶段无关。缺陷率是单位时间内或单位代码量中发现的缺陷数量，不区分发现阶段。返工率衡量的是因质量问题需要重新完成工作的比例，虽然与缺陷相关，但不能直接比较不同阶段的故障排除时间。