产品负责人是一位新上任的副总裁，他拒绝与首席技术官（CTO）接触，尽管功能需求与CTO的战略相冲突。项目经理应该怎么做？

项目经理的首要职责是促进沟通和解决冲突。产品负责人拒绝与CTO接触，即使存在战略冲突，这会给项目带来重大风险。说服产品负责人与其他利益相关者（包括CTO）进行必要的接触，是解决此问题的最佳方法，因为它直接处理了沟通障碍和潜在的冲突，确保所有相关方对需求和战略保持一致。 告知CTO潜在的项目影响是事后补救，并未解决根本问题。继续构建待办事项列表，无视冲突，可能导致返工和项目失败。查阅组织过程资产（OPA）可能提供背景信息，但不能直接解决当前的人际冲突和沟通问题。