作为一名提供开发支持的项目经理，您注意到一些长期客户正在转向竞争对手，因为竞争对手的产品似乎能提供更多价值。您首先应该做什么？

作为项目经理，您首先应与产品负责人沟通，因为他们负责定义产品愿景、管理产品待办事项和最大化产品价值。了解产品价值交付是否发生变化是解决客户流失问题的关键第一步。 增加产品关注度或暂停开发都是在没有充分了解问题根源的情况下采取行动，可能导致资源浪费或不必要的延误。根据新的市场洞察请求产品变更，虽然最终可能需要，但在未与产品负责人确认当前价值主张之前，此举为时尚早。