公司合并后，一位来自公司 B 的项目经理被分配到一个由公司 A 员工组成的团队。项目初期，由于流程不明确以及经理来自公司 B，团队内部产生了冲突。项目经理应该如何解决冲突？

正确答案强调了协作和明确性，这是解决团队冲突的关键。通过与团队合作分析并定义适合的流程，项目经理能够促进团队的参与感和所有权，从而建立共识并减少因不确定性引起的摩擦。将这些流程写入基本规则（如团队章程）能提供明确的指导，避免未来的误解。 审查历史信息并根据投资回报率 (ROI) 做出决定可能有助于流程选择，但它没有直接解决团队内部的冲突根源——即对流程的不确定性和对经理来源的抵触。避免冲突或强制执行公司 B 的流程都是不恰当的应对方式。避免冲突会使问题持续存在，而强制执行则会加剧团队的不满和抵触情绪，损害团队士气和项目绩效。