周末深夜，一位团队成员哭着给你打电话，说即将到来的截止日期让她压力很大。你该怎么办？

在这种紧急情况下，项目经理的首要任务是立即提供支持并解决团队成员的困境。表达同情并讨论后续步骤（例如，调整工作量、提供支持或寻求专业帮助）是直接且有效的做法。查阅HR政策虽然重要，但不能立即解决团队成员的情绪危机。要求团队成员写下担忧可能会加剧他们的压力，并且不是一个即时支持性的回应。安排在下一个工作日会面则延迟了必要的支持，因为团队成员当下就需要帮助。