团队未能交付承诺的工作：看板卡片停滞不前，燃尽图显示冲刺进度缓慢。敏捷项目经理应该怎么做？

当团队未能交付承诺的工作，并且看板卡片停滞、燃尽图显示进度缓慢时，敏捷项目经理的首要任务是识别并解决根本原因。与交付任务缓慢的团队成员进行单独会谈，是了解他们面临的障碍、挑战或需求的最直接和有效的方式。这有助于发现是技能差距、资源不足、外部依赖、沟通问题还是其他个人因素导致了瓶颈，从而可以有针对性地提供支持或解决方案。 其他选项的解释： 考虑使用替代的绩效指标：虽然指标很重要，但在当前问题下，更换指标并不能解决实际的工作交付问题。 调整在制品（WIP）限制以匹配团队的能力：WIP限制的调整是基于对团队能力的了解，而这种了解正是通过与团队成员沟通才能获得的。在不了解原因的情况下盲目调整可能无效。 与高级管理层讨论团队的绩效：在未与团队成员沟通并尝试解决问题之前，直接上报给高级管理层可能为时过早，且可能损害团队士气。项目经理应先尝试在团队内部解决问题。