在一个为期多年的项目中，客户指派了一位新的代表。这位新代表联系了项目经理，表达了对参加状态会议的担忧，并希望直接联系团队成员。项目经理接下来应该怎么做？

项目经理的首要任务是直接与新代表会面，以了解他们对项目的理解、沟通偏好以及表达的担忧。这种直接沟通有助于建立关系，并能让项目经理评估新代表的需求是否可以通过现有沟通计划解决，或者是否需要调整。 将计划发送给新代表可能无法解决他们的担忧，因为他们可能不理解计划的全部内容或其背后的原因。联系客户或项目发起人是间接的方法，并且在项目经理尚未直接与新代表沟通之前，可能无法有效解决新代表的担忧。直接沟通是解决问题的最有效和最及时的第一步。