在一个产品开发项目中，干系人持续抱怨交付的功能不符合业务需求。项目发起人询问资源是否得到了有效利用。项目经理应该怎么做才能避免交付没有业务价值的工作？

正确答案是鼓励产品负责人与干系人会面，并根据他们的需求创建产品待办事项列表。在敏捷环境中，产品负责人负责最大化产品价值，并与干系人密切合作以理解并优先排序他们的需求，将其转化为产品待办事项列表。这确保了开发团队始终专注于交付具有业务价值的功能。 要求干系人将他们的抱怨记录为变更请求，这是一种反应性而非主动性的方法，且在敏捷项目中通常不适用。定义产品范围并禁止干系人偏离该范围，这与敏捷的迭代和适应性原则相悖，可能导致僵化和不满足需求的交付。记录干系人需求并在回顾会议中审查它们，这虽然是敏捷实践的一部分，但回顾会议主要用于过程改进，而非主动收集和优先排序产品需求以避免交付无价值的工作。