在一个地理位置分散的团队中，一名开发人员正在延迟一个处于关键路径上的编码活动。延迟的原因是该开发人员不理解异地团队共享的客户需求。项目经理应该怎么做？

项目经理应促进沟通以澄清需求，因为这直接解决了开发人员不理解客户需求的根本问题。通过改善沟通，可以确保开发人员获得所需的信息，从而推动关键路径上的活动进展。 用技能更强的资源替换开发人员可能导致进一步的延迟和团队士气问题，且未解决根本的沟通障碍。进行根本原因分析（RCA）是重要的，但首先需要解决眼前的需求理解问题，RCA可以在问题解决后用于预防未来类似情况。进行更频繁的绩效评估并不能直接解决需求理解的障碍，反而可能增加团队压力。