在一个平衡矩阵组织中，项目经理从新的采购部门负责人那里收到工作绩效更新，但该负责人很少有时间提供信息。项目经理应该怎么做？

在一个平衡矩阵组织中，项目经理与职能经理共享权力。当职能经理（采购部门负责人）难以提供所需信息时，项目经理应首先尝试与该负责人直接协作，共同寻找一个可行的解决方案，例如调整信息提供方式、频率或格式，以适应其时间限制。这种协作方法体现了矩阵组织中项目经理的沟通和谈判能力，并有助于建立良好的工作关系。 直接向团队成员索取信息可能绕过职能经理，导致冲突和沟通不畅。将问题上报给采购部门负责人的经理，或咨询项目发起人，是更高级别的升级策略，应在尝试直接协作无果后才考虑。过早升级可能损害项目经理与职能经理之间的关系。