在一个拥有众多团队成员的复杂技术项目中，知识共享是重中之重。在项目执行过程中，项目经理收到许多抱怨，称团队成员被大量有用的但难以管理的知识共享电子邮件所淹没。项目经理应该怎么做来解决这个问题？

正确答案是建立一种拉式沟通方法，用于访问知识库和经验教训。拉式沟通（Pull Communication）允许接收者主动获取所需信息，而不是被动接收大量信息。在这种情况下，团队成员可以根据自己的需求和时间，从知识库中检索相关信息，从而避免被无关信息淹没。 非官方沟通方法可能导致信息丢失或不一致，无法有效解决问题。交互式沟通方法虽然有益，但如果信息量过大，仍可能导致团队成员被淹没。推式沟通（Push Communication）是当前问题的根源，因为它将信息强制发送给接收者，导致信息过载。因此，拉式沟通是解决信息过载和确保有效知识共享的最佳方案。