在一个政府金融系统项目中，一位偏爱预测性方法的关键干系人拒绝使用虚拟工具，更喜欢通过电子邮件、电话和面对面接触进行沟通。项目经理应如何处理这种情况？

正确的做法是与干系人就沟通方法达成一致并取得其同意。项目经理的首要任务是管理干系人期望并确保有效沟通。通过与干系人协商并达成共识，项目经理能确保干系人感到被尊重，并且项目信息能以他们偏好的方式传递，从而提高沟通效率和干系人满意度。 定期使用屏幕共享会议可能无法解决干系人对虚拟工具的抵触，甚至可能加剧其不满。要求干系人采用虚拟沟通工具和在线仪表盘是强制性的，这会损害干系人关系，并可能导致抵制。创建一个数字仪表盘虽然能满足信息需求，但如果干系人拒绝使用，则无法达到沟通目的。