PMIPMI Project Management Professional (PMP) Certification
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·更新于 22 Jul 2026
在一个时间有限的内部质量改进项目中,项目经理注意到一名团队成员被其他人孤立。项目经理应该采取哪三项行动?(选择三项。)
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正确答案: 收集其他团队成员的反馈,以了解导致这种情况的原因。, 获取被孤立团队成员的反馈,以了解他们的观点。, 安排并领导团队建设活动,以提高团队效率。.
为什么这是答案
在一个时间有限的内部质量改进项目中,团队成员被孤立是一个需要项目经理积极干预的问题。
收集其他团队成员的反馈和获取被孤立团队成员的反馈是关键的第一步,这有助于项目经理全面了解情况的根本原因和各方的观点。这体现了情商和解决冲突的技能,是有效团队管理的一部分。
安排并领导团队建设活动是解决团队内部冲突和提高团队效率的有效方法,尤其是在时间有限的项目中,这能快速重建团队凝聚力。
将该团队成员识别为风险并记录在风险登记册中是不恰当的,因为这更多是一个团队管理和人际关系问题,而非项目风险。让团队自行解决个人问题是不负责任的,项目经理有责任促进团队合作和解决冲突。
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