在一个移动聊天应用项目中,一位经验丰富的开发人员经常制造冲突,其他团队成员拒绝与他们合作。这位开发人员表现出色,失去他们可能会损害项目目标。项目经理应该怎么做?
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正确答案: 分别与团队成员和该开发人员会面,了解情况并制定行动计划。.
为什么这是答案
正确的做法是分别与团队成员和该开发人员会面,了解情况并制定行动计划。项目经理的首要职责是解决团队冲突,以确保项目目标的实现。通过单独沟通,项目经理可以全面了解各方观点,避免公开冲突升级,并能更有效地制定解决方案。 A. “与该开发人员会面,要求他们尊重他人并与团队合作”过于简单,可能无法触及问题的根本原因,也无法获得团队成员的视角。 C. “收集团队的反馈并将其发送给人力资源部门以解决冲突”是推卸责任,项目经理应主动解决团队内部问题,而不是直接上报。 D. “安排一次团队建设培训,并要求所有团队成员参加”可能无法解决根本的个人行为问题,且在未了解具体情况前,此举可能效率低下。
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