在一个高度政治化的组织中,各方干系人追求各自的运营或业务目标,导致项目利益冲突。项目经理应如何引导干系人实现共同的项目目标?
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正确答案: 促进、激励并遵循干系人参与流程。.
为什么这是答案
在高度政治化的组织中,项目经理需要积极引导干系人。促进、激励并遵循干系人参与流程是最佳选择,因为它直接解决了干系人之间的利益冲突,通过积极互动和激励,将他们的个人目标与项目目标对齐。 其他选项: 预测、警示并遵循风险管理流程:这主要关注潜在的负面事件,而不是主动解决干系人之间的冲突和引导他们达成共识。 讨论、教育并遵循沟通管理流程:虽然沟通很重要,但它更侧重于信息传递,而非主动的参与和激励,不足以解决深层的政治冲突。 检测、跟踪并遵循问题管理流程:这在问题发生后才介入,属于被动应对,无法从根本上预防和解决干系人冲突。
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