在一次头脑风暴会议中，一位团队成员不太活跃。经过一次私下谈话，项目经理了解到该成员有轻度听力障碍，然后更改了会议时间和房间，以便每个人都能参与。项目经理展示了哪种人际交往能力？

项目经理通过私下交谈了解团队成员的特殊需求，并采取行动调整会议安排以确保所有人的参与，这体现了情商。情商包括识别、理解和管理自己及他人情绪的能力。在这种情况下，项目经理识别了团队成员的潜在不适（尽管未直接表达），理解了听力障碍带来的挑战，并采取了积极措施来解决问题，从而促进了包容性和团队协作。 人脉建设侧重于建立和维护关系，但这里更强调对他人需求的敏感性。冲突管理是在出现分歧时解决问题，而本例中没有明显的冲突。影响力是说服他人采取行动或改变观点的能力，虽然项目经理的行动产生了积极影响，但其根本驱动力是情商。